to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim hakkında yürütülen bir soruşturmanın sonucu henüz belli olmadan, Garanti Bankası tarafından tüm hesapları, kartları ve bankacılık işlemleri yaklaşık sekiz aydır kapatıldı. Bu süreçte eşimin T. C. Kimlik numarası 172399…… olan hesaplarına ve kartlarına erişimimiz tamamen engellendi. İzmir Çiğli Sanayi Şubesi ile bağlantılı olarak yaşanan bu durum nedeniyle borçlarını ödemekte ciddi zorluklar yaşıyoruz. Hesap hareketlerini göremediğimiz için ödemelerde gecikmeler oluyor ve bu da kredi notunun olumsuz etkilenmesine sebep oluyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bize yardımcı olunmadı ve üslup olarak da oldukça ilgisiz yaklaşıldı. Buna rağmen borç ödemeleriyle ilgili sürekli mesaj ve aramalar almaya devam ediyoruz. Ayrıca hesapların kapatıldığına dair yasal bildirim aldık.
Henüz sonuçlanmamış bir soruşturma nedeniyle böyle ağır bir yaptırım uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesapların tekrar açılmasını ve mobil bankacılık işlemlerinin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Çiğli Sanayi şubesine bağlı olan eşimin mobil bankacılığı yaklaşık 10 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Eşimin bir soruşturma süreci olduğu söylendi ancak daha sonucu belli olmadan mobil bankacılık erişimi tamamen engellendi.
Bu süre boyunca kendi borçlarımı ve ödemelerimi göremeden, adeta el yordamıyla takip etmek ve ödemek zorunda kalıyorum. Borçlarımı, hesap hareketlerimi ve detayları göremediğim için mağduriyet yaşıyorum ve bankadan bu konuda açık, net bir bilgilendirme de alamadım.
Herhangi bir mahkeme kararı veya resmi bir gerekçe tarafımıza sunulmadan mobil bankacılık hizmetinin bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Eşimin hesabına ait mobil bankacılık erişiminin ivedilikle tekrar açılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir müşterisi olduğum Garanti Bankası, benim ve eşimin tüm dijital kanallar ve hesaplarımızı hiçbir bilgi ve açıklama yapmadan kapatmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numaramı girdiğimde 'Böyle bir müşterimiz yoktur.' denilerek telefon kapatılmakta, müşteri temsilcisine de...
Garanti Bankası bana bir kart gönderdi. Bu karta kesinlikle şifre belirlemedim, ancak temassız ödemeler yapılabiliyormuş. Eşim, iki kartın yeşil renk olması sebebiyle yanlışlıkla Garanti Bankası kartını kullanarak BİM şubesinde 300-350 TL arasında bir alışveriş yaptı. Altı ay sonra şifre oluşturabil...
Benim bu bankada bulunan aktif olarak kullandığım hesaplarım ve kredi kartlarım benim bilgim dışında kapatıldı. Kapatılması benim için çok da önemli değil fakat harcama yaptığım kartların ödemesini bile yapamıyorum. Borcumun ne kadar olduğunu bilmiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, T.C. numar...
Hesabıma gelen blokeden sonra Garanti benimle çalışmayı durdurarak hesaplarımı kapattı. Garanti Bankası'nda bulunan kredimi hesaplarımın kapatılması dolayısıyla ödeyemiyor. 5 kez şubeye gitmeme rağmen ne hesap açılıyor ne elden alınıyor ne de çözüm önerisi sunuluyor. Günde 10 mesaj 10 arama alıyor. ...
Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 10 gün önce eşimin İş Bankası’na ait banka kartına 8.000 TL tutarında bloke konuldu. Bu durum, yasal olarak hakları olmamasına rağmen gerçekleşti ve ben bu nedenle mağdur oldum. Kendi kartımdaki borç için yapılandırma başlatılmış olmasına rağmen,...
Yorumlar