to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da kayıtlı hattımda operatör/hat değişikliği yaptıktan sonra mobil uygulama üzerinden SIM bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak işlem her seferinde tamamlanma aşamasına gelip hata mesajı vererek sonlanıyor. Aynı işlemi müşteri iletişim merkezi üzerinden de denedim fakat orada...
Garanti BBVA’da telefon numaramı ve sim kartımı değiştirdikten sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ne uygulamadan onay verebiliyorum ne de sanal asistanın gönderdiği doğrulama kodlarına ulaşabiliyorum. Müşteri iletişim...
Garanti BBVA Batıkent Ankara şubesine bağlı blokeli hesabımla ilgili kurumsal bir işlem için 7 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde şubeyi en az 50 kez aramama rağmen tek bir defa bile telefona cevap verilmedi. Aramalarda kullandığım telefon numaram 0545********09 olup, tüm aramalar...
Telefonumu ve sim kartımı değiştirdiğim için Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda telefona bildirim gönderiliyor, ancak telefon değiştiği için bu bildirimi alamıyorum. Mesaj gönder seçeneğini kullandığımda ise sim kart değiştiği için mesaj d...
Bu Garanti mobil bankacılık daha ne kadar kötü olabilir ki? Dünkü hata yüzünden beni tamamen uygulamadan attı. Tekrar giriş yapmaya çalışıyorum. Sim kartı değişikliği nedeniyle SMS gelmiyormuş. Müşteri iletişim merkezine bağlanmaya çalışıyorum. Mobilden bildirimi onaylamamı istiyor fakat sorun zaten...
Garanti Bankası som kart bloke kaldırmak için müşteri iletişim merkezini arıyorum bilgileri giriyorum ama beni şube ya da mobil uygulamaya yönlendiriyor. Madem arayarak olmuyor. Neden söylüyorsunuz. Ya da aradığımda neden olmadığını neden söylemiyorsunuz. Bir şeyi bu kadar zora sokmanın yokuş yapman...
Garanti Bankası günlerdir emekli maaşım üzerindeki blokeyi kaldırmıyor. Altıparmak şubesi tamamen duyarsız ve ilgisiz davranıyor. Hizmet kalitesinin bu kadar kötü olduğu başka banka görmedim. Bankaya hiçbir iletişim kanalından ulaşmak mümkün değil. Eğer kredi kartınız yoksa müşteri hizmetlerine bağl...
Sim kartı değişikliği nedeniyle Garanti BBVA mobil uygulama ve 4440333 müşteri hattıyla da iletişime geçtiğimde kart blokem kaldırılamıyor. Uygulama zaten bu konuda işlevsiz, NFC sistemi çalışmıyor ve sürekli aynı hatayı veriyor. Beraberinde yaptığım arama ile de sesli iletişim içi telefonuma kod gö...
Mobil uygulamaya telefonun yeni olduğu için giriş yapamıyorum ve Sim kart değişikliği için iletişim merkezini arıyorum. Cep telefonunuza onaylamanız için bildirim gönderiyoruz diyor ve kesinlikle bildirim gelmiyor. Çünkü telefon yeni olduğu için giriş yapamıyorum zaten o yüzden arıyorum müşteri tems...
Yazılımınızı geliştiren ekip, bazı temel sorunları göz ardı etmiş gibi görünüyor. Onaylı cihazımı formatlayıp sattım ve yeni bir cihaz aldım. Sim kartım da değişti. Bloke kaldırmak için destek aradığımda, mobil bildirim eski ve artık elimde olmayan telefona gönderiliyor. Bu durumda işlemi onaylayamı...
