Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR işlemler menüsünden para çekme özelliğini kullanırken yaklaşık bir ay boyunca ara ara sorun yaşıyorum. ATM’den QR ile 10.000 TL çekmek istediğimde ekranda sadece “Daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir ek hata kodu veya farklı bir uyarı da görüntülenmiyor.
Sorunu yaşadığım anda paraya acil ihtiyacım olduğu için farklı ATM ya da lokasyonlarda deneme şansım da olmadı. Uygulama üzerinden daha önce de benzer bir problemle ilgili mesaj gönderdim; ancak tarafıma sadece “Tekrar para çekmeyi deneyin” şeklinde, sorunu açıklamayan ve çözüm üretmeyen bir geri dönüş yapıldı.
QR ile para çekme özelliğini son zamanlarda sıkça yaşamaya başladığım bu hata nedeniyle güvenle kullanamıyorum. Garanti BBVA Mobil uygulamasındaki bu sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Akasya AVM içerisindeki Garanti BBVA ATM’si yaklaşık 10 gündür para çekme ve para yatırma işlemlerinde sürekli arıza vermektedir. Yeni cihaz takılmasına rağmen, “Bu ATM’den para çekme/para yatırma işlemi gerçekleştirilemiyor” hatasıyla karşılaşıyoruz. Bu durumdan hem ben hem de çevremdeki birçok kiş...

31.12 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Demirtaş bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Uyarı çok kısa süre göründüğü için ekranın fotoğrafını da çekemedim....

Garanti BBVA hesap kartımla QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda kartlarım ekranda hiç görünmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunu aynı ...

Garanti BBVA mobil uygulamasına 10 günden uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmadığı için çoğu bankacılık işlemini mobil bankacılık ü...
Yorumlar