to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'nın KOBİ müşterisiyim. Ağustos ayının sonlarına doğru, POS bakım ücretleri nedeniyle anlaşmamı iptal etmek istedim. İşlemim için kayıt oluşturuldu ve beni arayıp iptal edeceklerini söylediler. İki gün sonra tekrar aradıklarında, iptal işlemi için aradıklarını fakat yeni bir kampanya hazırladıklarını belirttiler. Bu kampanyada iki ay boyunca aylık POS bakım ücreti alınmayacağı ve %2,5 faiz oranından yararlanacağım söylendi. Ancak bu ay tekrar benden POS bakım ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üzerimde herhangi bir kampanya görüntüleyemediklerini ifade ettiler. Ortada ses kaydı olmasına rağmen, yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
5/3/25 tarihinde Garanti Bankası tarafından aranarak sanal pos teklifi sunuldu. 1 yıl ücretsiz olup, 1 yılın sonunda istersen iptal edebileceğim istersem de 2. Yıl için 3.987₺ aidatla devam edebileceğim bilgisi verildi ve pos açılışı yaptırdım. Ancak 20/3 da hesabımdan bakım ücreti olarak 3.987₺ kes...
Garanti bankası pos üye iş yeri ücretlerinde yanlış bilgilendirme yapıyor. Telefonda ses kaydını kendileri almalarına rağmen yapılan işlemler başka. Sizden haksız yere kesinti yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığınızda siz daha önce aradığınızda 30 hazirana kadar ücret alınmayacak tek çekim komis...
Garanti BBVA Bankası'ndan üç aylık ücretsiz POS kampanyasından yararlanmıştım. Mart ayında kampanya bitti ve POS'u kapattım. Cihaz kendi cihazımdı. Nisan ayında benden 256 TL POS bakım ücreti alındı. Bu konu hakkında başta bana herhangi bir ücret alınmayacağı söylenmişti. Müşteri hizmetlerinden ve b...
Garanti Bankası Bonus kartımı yıllık ücret aldığı için iptal ettim. Müşteri temsilcisi tarafından birkaç gün sonra arandım ve benden bir daha yıllık ücret alınmayacağını, hatta bunu telafi etmek için bana Bonus tanımlanacağını, benim gibi müşteriyi kaybetmek istemediklerini anlatarak beni tekrar kar...
Garanti Bankası ile 10 yıla yakın bir süredir pos müşterisi olarak çalışıyorum. Aylık bazda cirom 200-300 binleri buluyor. Pos cihazım kendime ait olmasına rağmen benden her ay 550 ₺ pos ücreti kesiyorlar. Defalarca diğer bankalarda böyle bir şey olmadığını söylememe rağmen süreç böyle devam ediyor....
Yorumlar