to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Bonusunun Geri Alınması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet
Garanti BBVA kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim. Bu nedenle kartıma 1800 TL bonus yüklediler. Ancak, otomatik ödeme faturalarımdan komisyon alındığını kredi kartı ekstreme baktığımda fark ettim ve bankayı aradım. Telefonda görevliye otomatik ödeme sözleşmemin ne zaman sona ereceğini sordum. Faturalardan komisyon alındığı için sözleşmem dolduysa iptal etmek istediğimi belirttim. Görevli, faturam ödendikten sonra çıkabileceğimi söyledi. Ben de faturalarımı ödedikten sonra otomatik ödemeden çıkardım. 3-4 ay sonra, verilen bonusları kredi kartımdan geri çektiler. Gerekçe olarak, süre dolduktan sonra 5 ay beklemem gerektiği söylendi. Şu anda kartımda bonus borcu olarak görünüyor. Borcum olmadığını düşündüğüm için ödeme yapmadım. Yaklaşık 20 gündür Garanti BBVA'yı arıyorum, her seferinde inceleniyor denilerek oyalandım. Kredi kartımda borç olarak göründüğü için kredi notum olumsuz etkilendi. 6-7 defa aramama rağmen hâlâ incelemede olduğu belirtiliyor ve sorun çözülemiyor. Bu nedenle tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapattım, emekli maaşımı da başka bir bankaya taşıyacağım.
Garanti BBVA hiçbir dönüş olmadı demek kili şikayetlere karşı artık dikkate almıyorlar yedikleri paralar daha tatli geliyor galiba ilgilenen arayan soran yok 1 2 gün daha beklerim ondan sonra il Hakem Heyeti'ne bas vururum evraklarla birlikte sonu takip ederim saygılarımla
