to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum 2,99 faiz oranı ile onaylandı. Ancak başvuru sürecim ilerlemediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana kredimin onaylandığı ve işlemlere Dudullu şubesinden devam etmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeden önce, kampanyanın son günü olduğunu belirterek herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum ve bana “Herhangi bir sorun yaşamazsınız, krediniz burada onaylı görünüyor” denildi.
Ertesi gün Dudullu şubesine gittiğimde ise görevli, faiz oranlarının değiştiğini ve 2,99 üzerinden kredi kullanamayacağımı, sadece 6,64 faiz oranı ile kredi alabileceğimi iletti. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım ve toplamda 6 gündür çözüm bekliyorum. Başvurumu ilk olarak mobil bankacılık üzerinden yaptım ve başvuru sırasında mobil uygulama üzerinden gelen kampanya bildirimine istinaden hareket ettim. Şubedeki görevli de başvuru yaptığım tarihteki faiz oranının sistemde göründüğünü belirtti.
Konu hakkında Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle hem telefon üzerinden hem de Dudullu şubesine giderek defalarca iletişime geçtim. Ancak halen bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 2,99 faiz oranı ile onaylanan kredi başvurumun, başvuru yaptığım tarihteki şartlar ve kampanya kapsamında tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş rica ediyorum.
11/08/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığında bana 2,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi fırsatı sunulduğuna dair mesaj ve bildirim aldım. Hafta sonu başvuru işlemlerimi tamamladım, sistemde eksik belge olarak sadece kimlik gösterildi ve ön onay verildi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini ar...
Garanti BBVA Bankası'nın yeni müşterilerine sunduğu sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisine, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından, gerekli belgeleri şubeye sunmam istendi ve belgelerimi belirtilen şekilde şubeye teslim ettim. Ancak, kredim sistemde sıfır faizli olarak değil,...
17 Mayıs 2025 tarihinde, Garanti BBVA Bankası’nıN mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve tarafıma özel olarak tanımlanmış %2,94 faiz oranına sahip ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve bir niyet mektubu düzenlendi. Gerekli belgelerle birlikte bir şube...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. 55.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ve %2,99 faiz oranı ile sunulan banka teklifini kullanmak istedim. Ancak, başvuru işleminin son aşamasına geldiğimde sistem onay vermedi v...
2 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden %2,79 ve %3,04 oranlarıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim; ancak “Firma ortaklık bilgileri girilmelidir” uyarısı nedeniyle işlemimi tamamlayamadım. Ardından hem fiziksel şubenize başvurdum hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ş...
Yorumlar