to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Gültepe Şubesi'nden aldığım Bonus kredi kartımın son ekstresinde, hiçbir şekilde onayım olmadan ve bana aidatsız kart seçeneği sunulmadan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı yeni kullanmaya başlamıştım ve böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez internet bankacılığı üzerinden yazılı dilekçe ile başvurdum ancak talebim reddedildi. Üstelik ret için arayan banka yetkilisinin yaklaşımı hiç kibar değildi ve çözüm odaklı hiçbir destek sunulmadı. Müşteri olarak mağdur edildim ve yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatının tarafıma iade edilmesini, banka tarafından özür dilenmesini ve bana aidatsız bir kart seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı Garanti Bankası nezdinde kapattıracağımı ve yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca bu bankayla çalışacak tüm müşterilerin benzer bir sorunla karşılaşabileceği konusunda da uyarıda bulunmak istiyorum.
Konuyla ilgili telefon yoluyla bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 5032
Garanti Bankası nezdinde bulunan vadesiz hesabıma bağlı Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3545) 4.10.2025 tarihinde düzenlenen ekstresinde, 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir aynı kartı kullanıyorum ve her yıl bu aidatın kesildiğini, bazen fark etmeden ödedi...
25.07.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Garanti Bonus Card’ımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil...
9 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Card’ımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu ilk defa başıma geliyor. Kartı açtırırken özellikle aidatsız bir kart istediğimi belirtmiştim ve ücret alınmayacağını söylemişlerdi. Sonu 6727 ile biten Garanti...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 30 Ağustos 2023 tarihinde 841,50 TL, 31 Ağustos 2024 tarihinde ise 583 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4035’tir ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Şu ana kadar bu aidatların iadesi için herhangi bi...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 29.08.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaştım. Kartım standart Bonus kart olup herhangi bir kampanya, otomatik ödeme talimatı veya öze...
Yorumlar