Onayım Olmadan Eski Adresime Otomatik Fatura Tahsilatı Yapıldı

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı, eski oturduğum adresteki elektrik aboneliğime ait otomatik ödeme talimatını daha önce kendi isteğimle iptal ederek tüm faturalarımı manuel ödemeye almıştım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım dışında, tarafımdan hiçbir yeni talimat verilmediği halde 27.11.2025 tarihinde saat 03:45’te kartımın 8031 ile biten numarasından otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve kullanmadığım, taşındığım daireye ait Boğaziçi Elektrik faturasının 435 TL tutarındaki bedeli kartımdan çekilerek ödenmiştir.

Benim onayım olmadan yeniden otomatik ödeme talimatı tanımlanması ve kullanılmayan bir adrese ait faturanın kartımdan tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu ödeme tutarının tarafıma iade edilmesini, bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle onayıma sunulmadan gerçekleştirildiğinin açıkça izah edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvurarak haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.