Ödenen Borca Rağmen Kapatılan Kredi Kartımın Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartım (son 4 hanesi: 7016), yaklaşık bir hafta önce mobil uygulamada “geçici olarak kapatılmıştır” uyarısı ile kullanıma kapandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın yapılandırmadan dolayı geçici olarak kapatıldığını belirttiler. Ancak ben borcumun büyük bir kısmını ödedim ve yapılandırmaya gerek kalmadan kartımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Kartımla alışveriş ve ödeme gibi işlemleri denediğimde her seferinde red yanıtı alıyorum. Ayrıca bu durumla ilgili SMS yoluyla da bilgilendirildim. Kartım halen garanti kapsamında ve aktif sözleşmem bulunuyor.

Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.