to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Genç kredi kartımın (son 4 hanesi: 3011) borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen, ertesi ay hesabıma 365,90 TL’lik yeni bir borç yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana bir daha ödeme yapmayacağımı taahhüt etti. Ayrıca iki ayrı sesli görüşme gerçekleştirdim ve bu görüşmelerin ses kayıtlarını da talep ediyorum.
Söz konusu 365,90 TL’lik ödemenin iptal edilmesini, ses kayıtlarının tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu ödemeyi de yapmayacağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA'nın müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak saygısızca konuştu. Bu durum, bankanızın tutumunu olumsuz bir şekilde yansıtıyor. Ses kayıtları dinlensin, bu hiç hoş bir davranış değil. Yaklaşık üç ay işsiz kalmamla birlikte ödemelerimde aksaklık oluştu. Tarafıma ulaşan müşteri temsilcilerinin...
Garanti BBVA'da kullanmadığım bir kart gönderildi ve birkaç yıl boyunca hiç kullanmadım. Kullanım süresi dolunca bana yeni kart gönderildi ve hazır gelmişken iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi bana kartı 9 ay boyunca kapatmama sözüne karşı 350₺ Bonus yükleneceğini iletti. Ben de kart ücreti olu...
7 Ekim tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödeyemeyeceğimi, borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, güncel borcumun üzerine 10.000 TL eklenerek toplam borcumu ayda 10.000 TL ödemeli ve 8 ay vadeli şekilde taksit...
Sayın Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri, Uzun yıllardır sadık bir müşterinizim ve bugüne kadar memnuniyetle Garanti BBVA'nın hizmetlerini kullanıyordum. Ancak son yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım ve bu konuda size bir şikayetimi iletmek istiyorum. Kredi kartımın so...
Garanti BBVA bankasının kredi kartını kullanıyordum. Tüm borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Bir çalışan, 'Kart limitinizi indirelim, kartınızı kapatalım ve kart hesabınızı açık tutalım, ' dedi. Ben de kabul ettim. Ancak daha sonra kartıma...
Yorumlar