to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 10.600 TL Para Hesaptan Düşüldü, İade Ve Açıklama Talebi
Garanti Bankası’na ait kartımla, bankanıza ait Cevahir AVM önündeki ATM’den 8 Şubat Pazar günü para çekme işlemi yaparken 10.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para tarafıma teslim edilmediği halde tutar hesabımdan düşüldü.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda işlemin 4 gün içinde çözümleneceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım her görüşmede net ve açıklayıcı bilgi alamıyor, baştan savma cevaplarla karşılaşıyorum. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Paramın ATM’de sıkışmasına rağmen hesabımdan çekilmiş görünmesi ve günlerdir sonuç alamamam kabul edilebilir bir durum değil. 10.600 TL tutarımın hesabıma acilen iadesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 gün diye iletilen süre hala devam etmektedir diye insanları oyalıyorlar çağır merkezinden görüşme yaptığım sevgi hanım beklemek zorundasınız diye hoş olmayan bir üslupla yaklaşım sağlıyor beş para etmez lanet bir banka
