Mypayz Üzerinden Yapılan İşlemde Mağduriyet ve Para İadesi Talebi

22 Mayıs 2025 tarihinde, Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş. Bünyesindeki TR34 0084 60***126 48 IBAN numaralı hesaba, B** İ** isimli şahsa, fast referans numarası 5011***345 ile Garanti Bankası’ndaki 4670 ile biten hesabımdan 18.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Sonradan bu kişinin kripto para ile ilgili bir haksızlık faaliyeti yürüttüğünü öğrendim. Hemen ardından Mypayz müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve paramın iadesini talep ettim. Ancak bana, işlemi yaptığım bankadan iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı arayarak resmi talebimi oluşturdum. Fakat aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi.

Şu anda çok zor durumdayım ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Mypayz’ın, ödeme kuruluşu olarak müşterilerini daha dikkatli seçmesi ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçmesi gerektiğini düşünüyorum. Paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.