Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA nezdinde internet bankacılığı üzerinden kullanmak istediğim ihtiyaç kredisiyle ilgili 6 aydır çözülemeyen b...ir sorun yaşıyorum. Sistemde e-haciz olmadığı halde tarafıma e-haciz varmış gibi SMS bilgisi gelmekte ve bu nedenle bana sunulan 250.000 TL tutarındaki krediyi kullanamıyorum. Kon...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru ekranında... gelir sağlayan kişi ile olan ilişki bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Lütfen gelir sağlayan kişi için girdiğiniz kimlik bilgilerini kontrol ediniz” ...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden bugün kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem, tüm bilgilerim ba...nkacılık sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen işlemlerime devam etmeme izin vermeyip “İşlemlerinize şubeden devam edin” uyarısı veriyor. Bulunduğum yerde Garanti Bankası’na ait h...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen ka...rtım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...

Garanti Bankası kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 845,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir şe...kilde onaylamadığım gibi, bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimi redd...

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. E-Devlet, UYAP ve Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinde üzerime kayıtlı hiçbir haciz... veya borç görünmemesine ve icra borçlarımın tamamını ödeyip kapatmama rağmen, Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasında hâlâ adıma kayıtlı 6 adet dosya ve bu dosyalarla ilgili yükse...

21.12.2025 tarihinde saat 18:52’de Garanti Bankası’ndaki vadesiz tl hesabım...dan dinamik pay hesabıma mobil bankacılık üzerinden 500 TL transfer işlemi ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden uzaktan vadesiz hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımı NFC ile okuttuğ...umda uygulama kimliği yüzde yüz tanıyor gibi görünmesine rağmen, sonrasında “hata verdi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu sorunu dünden beri 3–4 kez denememe r...

Garanti Bankası’na ilk kez müşteri olup “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Temmuz 20...25 döneminde başlayan bu süreçte hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Kocaeli İzmit’teki şube üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen kredi bir türlü kullandırılmadı. Ya...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kartımdaki kalan millerimi bugün Antalya Terracity AVM’de bulunan DeFacto mağazasında ku...llanmak istedim. Banka ile yaptığım görüşmede DeFacto’da millerimi kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak DeFacto Terracity mağazasında, hem kasadaki görevliler hem de DeFacto...

Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA OSTİM/Ankara şubesi müşterisiyim. Yıllık ka...rt aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettiğimde bana Bonus Trink kartın y...

Garanti Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisinin borcunu 19.12.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aracım üzerinde... hâlâ rehin gözükmektedir. Kredi dosya numaram 0539***71000000001’dir. Aracı Trabzon Hyundai servisinden aldım ve krediye ilişkin tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Kredi borcu ...

Garanti BBVA Maltepe/İstanbul şubesinden sıfır araç alımı için taşıt kredisi kullandım. Araca kasko yaptırma aşamasında,... kaskonun onaylanabilmesi için kredinin kullandırıldığı şubeye ait vergi kimlik numarasının sisteme girilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak ne Garanti BBVA Mobil Bankacılık ...

19.12.2025 tarihinde, saat 18:24 sularında 0216 222 21 84 numaralı hattan aranarak kendilerini Garanti BBVA yetkilisi ol...arak tanıtan kişiler tarafından İstanbul’da mağdur edildim. Arayan kişiler, adıma tanımlı olduğu iddia edilen ve hiç kullanmadığım bir sağlık sigortasına ait bedelin iade edileceği...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için 'Eski maaş müşterilerine özel her ay 500 TL Bonus' kampanyasından Kasım ayı dönemin...de tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 500 TL bonus Aralık ayının ilk 5 gününe kadar hesabıma yansımadı. Kampanya şartlarında bonusun Aralık ayının ilk 5 g...

Garanti Bankası’ndaki euro mevduat hesabıma 19 Aralık tarihinde yurt dışındaki hesabımdan 44 euro tutarında bir para tra...nsferi yaptım. Bu işlem sonucunda yaklaşık 18 euro gibi son derece yüksek ve bana göre mantıksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu durumun ardından Garanti Bankası müşteri hizmet...

15.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kull...andım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliç...

Garanti Bankası’nda kullandığım Bonus Trink kredi kartım için 11.12.2025 tarihinde gelir belgelerimle birlikte şubeye gi...derek limit artışı talebinde bulundum. Normalde 2-3 iş günü içinde sonuçlanması gereken işlemimle ilgili aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için katıldığım “Sözünüze Bonus” kampanyası kapsamında, 12 ay boyunca her ay 7...50 TL bonus kazanacağım belirtilmişti. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve kartımı buna uygun şekilde kullandım. Kampanya bilgilendirmesinde, bonusların her ayın 6. iş günü hes...

Yaklaşık 1 senedir Garanti Bankası’ndaki hazır limitimi artırmak için defalarca başvuruda bulunmama rağmen tüm talepleri...m olumsuz sonuçlanıyor ve limitim yetersiz kaldığı için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden birçok kez denememe rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulm...