İstanbul Üniversitesi E-MBA Ödememde Kampanya Uygulanmadı Ve Yanlış Değerlendirme

Garanti BBVA Bonus kartımı, İstanbul Üniversitesi İşletme Yüksek Lisansı (MBA) programımın ödemesi için 13 Şubat 2026 tarihinde 46.080 TL tutarında harcama yaparak kullandım. Bu işlemi yapmadan önce BonusFlaş uygulamasında yer alan “Seçili Okullarda Ücretsiz 3 Taksit” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını okuyarak İstanbul Üniversitesi’nin listede yer aldığını gördüm.

Ancak ekstrede işlem açıklamasında “İstanbul Üniversitesi e-MBA” yazdığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Burada okulun adı açıkça İstanbul Üniversitesi olarak görünmesine ve harcamanın yapıldığı kurumun kampanya kapsamındaki okulla aynı olmasına rağmen, sanki farklı bir okulmuş gibi değerlendirilip kampanya dışı bırakıldım. Aynı durum bir arkadaşımın başına geldiğinde kayıt açılıp üç iş günü içinde ödemesi sorunsuz şekilde üç taksite bölünmüşken, müşteri hizmetleri bana “sizinkinde e-MBA yazıyor, bu yüzden olmadı” şeklinde geri dönüş yaptı. Arkadaşımın ekstresinde de e-MBA yazmasına rağmen ona işlem yapılmış olması bu çelişkiyi daha da belirgin hâle getiriyor.

Kampanyaya katılım sağlayıp şartların tamamını yerine getirmeme rağmen, yalnızca açıklamadaki ifade biçimi bahane edilerek kampanya dışında bırakılmamı kabul etmiyorum. İnsanlar bu tarz kampanyalara güvenerek kartlarını kullanmaya yönlendiriliyor fakat sonrasında verilen taahhütler yerine getirilmiyor.

Bu nedenle, İstanbul Üniversitesi e-MBA programı için yaptığım 46.080 TL tutarındaki işlemin, kampanya koşullarına uygun olarak “Seçili Okullarda Ücretsiz 3 Taksit Kampanyası” kapsamında faizsiz şekilde üç taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.