Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum ve 125.000 TL limit ile onaylandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, se...ktördeki toplam limitlerim nedeniyle limit boşluğu bulunamadığı, bu yüzden limit bekleyen kart oluşturulduğu ve diğer bankalardaki limitlerimi düşürmem ya da ek gelir beyan etmem d...

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan, herhangi bir kredim veya benzer bir borcum olmamasına rağmen faiz adı altında par...a kesintisi yapıldığını fark ettim. 30 Nisan tarihinde hesabımdan yaklaşık 750 TL tutarında bir faiz kesintisi oldu. Kredi kartım zaten kapalı olmasına rağmen, maaş hesabımdan böy...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 19 Nisan tarihinde Booking üzerinden 1.264 USD tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. İş...lem tarihinde kur 44,90 TL civarındayken, bu tutarın yaklaşık 56.760 TL olarak yansıması gerekirken, kartımdan 58.492 TL çekildi ve bankanız işlemi 46,27 TL kur üzerinden hesaplamı...

Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredilerimi düzenli ödememe rağmen artık ödemede zorlanıyorum ve borcumu aksatmadan ödem...eye devam edebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Aylık toplam taksit ödemem 26.821,33 TL olduğu için, gelir durumumla kıyaslandığında bu tutar benim için oldukça yüksek kalıyo...

Garanti Bankası kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde Ece Miles firmasına 46.650 TL tutarında, evlilik için düğün paketi ...kapsamında bir ödeme yaptım. Firma kalan tutarı taksitle çekeceğini söylemişti ancak daha sonra firmayı araştırdığımızda konkordato ilan ettiğini ve Şikayetvar’da yoğun şikayetler ...

5 Mayıs saat 11.45 civarında Garanti BonusFlaş mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurudan yakla...şık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve yaklaşık 10 dakika boyunca işlemleri birlikte ilerlettik. Adres kısmına gelindiğinde temsilci hanımefendi, benim hiç yaşamadığı...

Garanti Bankası kredi kartımı artık kullanmadığım için kapattırmak istedim. 5 Mayıs günü saat 11.00 civarında müşteri hi...zmetlerini aradım, kart kapatma talebim alındı ancak görüşmeyi başka birime yönlendirip hatta beklettiler. İlk aramamda uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve ...

Garanti BBVA Yetkililerine, Maaş müşteriniz olmam sebebiyle tarafıma telefon aracılığıyla ulaşılarak kredi kartı teklif...inde bulunulmuştur. Yapılan görüşmede, kart için herhangi bir yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana istinaden tarafıma Miles&Smiles kredi kartı gönderilmiş ve ...

Garanti BBVA’ya bağlı Bonus kredi kartımı alırken müşteri hizmetleri tarafından 21.03.2026 tarihine kadar kullanmam hali...nde kartıma Bonus tanımlanacağı söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Süre dolduğunda kartımı kapattırmak için talimat verdim, talebim onaylandı ve kartım kapatıldı. Ancak 01.0...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 8 senedir düzenli olarak kullandığım kredi kartıma 4 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda 5 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım ve şimdiye kadar hiç alınma...yan yıllık karta 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı. Aynı gün kartıma 700 TL ödeme yapmama rağmen bu tutar limitime yansımamış, kart limitimde herhangi bir artış gözükmemektedir. Kon...

Bir müşteri olarak yaşadığım bu saçmalığı gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı b...aşına bir sabır testi, ama asıl sorun bundan sonra başlıyor. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli “hatalı giriş” diyerek başka yerlere yönlendiriyor. Bu n...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Garanti Bankası kartımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz etme...k ve iptal talebinde bulunmak için 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak kart aidatı iptal bölümlerine aktarılamıyorum ve her seferinde 25–30 dakika hatta boşuna be...

Garanti Bankası’nda uzun süredir yaşadığım bir kredi başvurusu sorunu hakkında artık net bir açıklama ve çözüm talep edi...yorum. Kredi notum 1300’ün üzerinde olmasına ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistemsel olarak reddediliyor. Son yaptığım ba...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin tamamını 4 Mayıs 2026 tarihinde mobil şube üzerinden erken ödeme yap...arak kapattım. Ancak krediyi erken kapattığım için tarafımdan cezalı olarak fazladan ödeme alındığını sonradan fark ettim. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de banka kana...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 03 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 ...aydır kullanıyorum, düzenli harcamalarım ve otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri il...

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. 2 yıl önce bankadan konut kredisi kullanırken Eureko Sigorta üzerinden “Evim Gara...ntide Plus” sigortası yapılmıştı, bunun dışında bilerek ve isteyerek herhangi bir sigorta onayı vermedim, sonrasında da bu konu hakkında ne bana soruldu ne de bilgilendirme yapıldı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 2025 y...ılında 583,00 TL ve 2026 yılında 841,50 TL olmak üzere “yıllık kart kullanım ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu ücretlerle ilgili ugı üzerinden müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden 31.03.2026 tarihinde toplam 84.740 TL tutarında, her biri 42.000 TL olan ik...i adet dolandırıcılık işlemi gerçekleştirildi. İşlemler henüz provizyonda beklerken, mobil şube üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak buna yönelik bir seçenek bulamadım. Bunun üzer...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 03.05.2026 tarihinde 1.101 TL ...tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili olar...

20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Garanti BBVA alışveriş kredisine başvuruda bulundum. Yaklaşık 2,5 ay önce 39.882... TL tutarında kredi onaylandığını ve kredi numarasının 1557771631 olduğunu öğrendim. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın Trendyol hesabına aktarıldığını söyledi...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic kredi kartımın hesap özetinde 24 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL kart aidatı yansıtıl...dığını gördüm. Kartı kullanmaya devam edebilmek için her yıl bu tutarda bir ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın ip...