Mobil Uygulamada Kart Aidatı İptali Çözülemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan alınan kart aidatının iptali için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. “Kart aidat iptali” bağlantısına girdiğimde tekrar ana ekrana atıyor ve bu nedenle talebimi iletemiyorum.

Bugün sabah ayrıca Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri’ni arayıp durumu çözmek istedim, yaklaşık 17 dakika hatta bekledim ve sonrasında hattan düşürüldüm. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Bonus kredi kartımdan alınan kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.