to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Platinum Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Sonu 3048 biten Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Aktif ve düzenli bir kullanıcı olmama rağmen gösterilen bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca haksız şart niteliğinde olduğunu düşündüğüm bu kesintinin yasal bir dayanağı bulunmamaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin herhangi bir şart veya taahhüt aranmaksızın hesabıma/kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat iadesinin gerçekleştirilmemesi halinde mevcut kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti (tubis) ve BDDK nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
