Maaş Müşterisi Ve Otomatik Fatura Talimatı Bulundurmasına Rağmen Bonus Puanı Verilmemesi

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bankanızla uzun süredir çalışmama rağmen Bonus Card tarafında herhangi bir avantaj ya da fayda göremediğimi belirtmek istiyorum. Bugün öğrendiğim üzere, benimle benzer durumda olan bir arkadaşıma, otomatik fatura ödeme talimatı kapsamında 4.400 TL tutarında Bonus puan yüklenmiş.

Benim de bankanızda maaş müşterisi olmama ve bir adet otomatik fatura ödeme talimatım bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir kampanya bilgisi verilmedi, aranmadım ve bu şekilde bir Bonus tanımlanmadı. Dolayısıyla aynı şartlarda olduğumuzu düşündüğüm bir kişiye yüksek tutarda Bonus verilirken bana hiçbir bilgilendirme ve puan yüklemesi yapılmamasını adil bulmuyorum.

Garanti Bankası’ndan beklentim, yürütülen kampanya şartlarının açıkça tarafıma bildirilmesi ve şartları sağlıyorsam, bana da kampanyaya uygun olacak şekilde Bonus puanımın tanımlanmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.