Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kullanmadığım Karta 841,50 TL Aidat Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

ID:34842108

Kullanmadığım Karta 841,50 TL Aidat Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Büşra

12 Ocak 00:36

1.048

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitini 2 ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, temsilcinin ısrarı üzerine kartı kapatmayıp limiti 100 TL’ye düşürmeyi kabul etmiştim. Kartı bu süreçte hiç kullanmadım. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kullanmadığım bu karta 841,50 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum üzerine yeniden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm temsilci, aidatı ödersem 250 TL Bonus verebileceğini, başka bir şey yapamayacağını söyledi. Kartı zaten kullanmadığımı, bu ücretin çözümünün 250 TL Bonus teklif etmek olamayacağını, aidatı ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, bana bankanın sadece bu teklifi sunduğunu, kendisinin başka bir işlem yapamayacağını ifade etti.

Kullanmadığım, limitini özellikle düşürttüğüm bir karta 841,50 TL aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmesinin ardından da Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak istiyorum. Müşteri temsilcisi görüşmemde tarafıma herhangi bir gerçek çözüm sunulmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

kullanmadigim-karta-84150-tl-aidat-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Destekleyenler

Nursel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Erdeniz

Garanti BBVA

04 Kasım 2025 09:02

1.189

02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...

yillardir-kullandigim-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

2 Destek

Bilgi Verilmeden Alınan Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ecran

Garanti BBVA

01 Aralık 2025 10:46

721

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, kartı alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen 02.09.2025 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin, verilen bilgilendirmeye aykırı olduğunu düş...

Berke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen Bonusun Erken Geri Alınması Ve Mağduriyet

Berke

Garanti BBVA

22 Kasım 2025 00:47

976

"Müşteri Deneyim Ekibinden Nebahat hanıma yardım ve destekleri için teşekkür ederim. İadem yapılmıştır."

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Maaş Müşterisine Yüksek Aidat Ve İade Reddi Mağduriyeti

Emin

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 02:45

967

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen 14.12.2025 tarihinde kredi kartı yıllık aidatı adı altında 841 TL kesinti yapıldı. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair net bir bilgilendirme aldığımı da hatırlamıy...

garanti-bbva-maas-musterisine-yuksek-aidat-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Kullanıcıya Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Burcu

Garanti BBVA

25 Kasım 2025 00:51

1.350

Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...

duzenli-kullaniciya-yansitilan-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek