Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ve İade Mağduriyeti

Garanti Bankası'ndan tarafıma gönderilen ve hiç kullanmadığım Business kredi kartı için, 07 Kasım 2025 tarihinde 2016 müşteri numarasıyla hesabıma 1.359 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 5 yıldır sistemde açık duruyor
Kartı iptal edelim aidat birimine aktaralım orada iptali oluyor dediler başka birime aktarıldım ve kart kapalı olduğu için aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Resmen dalga geçiliyor kayıtlar incelenebilir
Konu ile ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iptal edilemeyeceğini, bunun yerine 700 TL Bonus yükleyebileceklerini söylediler. Daha önce de benzer bir durum yaşadım; ek kartın aidatını ödemek zorunda kaldım ve açık kalma sözüne karşılık 700 TL Bonus verildi, ancak iki gün sonra tekrar aidat kesildi.
Garanti Bankası ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Mahkemesi'ne ve avukatıma taşıyacağımı bildiririm. Sorunum çözülmezse Hiç kimseye de bu markayı tavsiye etmeyeceğim