Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ve İade Mağduriyeti

Eyüp

13 Kasım 2025 10:02

845

Garanti Bankası'ndan tarafıma gönderilen ve hiç kullanmadığım Business kredi kartı için, 07 Kasım 2025 tarihinde 2016 müşteri numarasıyla hesabıma 1.359 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 5 yıldır sistemde açık duruyor
Kartı iptal edelim aidat birimine aktaralım orada iptali oluyor dediler başka birime aktarıldım ve kart kapalı olduğu için aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Resmen dalga geçiliyor kayıtlar incelenebilir
Konu ile ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iptal edilemeyeceğini, bunun yerine 700 TL Bonus yükleyebileceklerini söylediler. Daha önce de benzer bir durum yaşadım; ek kartın aidatını ödemek zorunda kaldım ve açık kalma sözüne karşılık 700 TL Bonus verildi, ancak iki gün sonra tekrar aidat kesildi.
Garanti Bankası ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Mahkemesi'ne ve avukatıma taşıyacağımı bildiririm. Sorunum çözülmezse Hiç kimseye de bu markayı tavsiye etmeyeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

Mustafa

Garanti BBVA

26 Şubat 2025 12:43

2.352

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım var. Banka yetkilileri kartı bana verirken kart aidatı alınmayacağını söylediler. Ancak kartımdan 25.02.2025 tarihinde 979,50 TL, rızam dışında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak 26.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ...

Abdulhakim sonuçtan hiç memnun değil

Hareketsiz Kredi Kartımdan Haksız Aidat Kesintisi Mağduriyeti

Abdulhakim

Garanti BBVA

08 Eylül 2025 20:30

798

Garanti Bankası Business kredi kartımın son 4 hanesi 5010 olan kartımdan, 27 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir şekilde kullanmadığım ve son 6 aydır hareketsiz olan kartımdan 1.360 TL kart aidatı kesildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıl...

hareketsiz-kredi-kartimdan-haksiz-aidat-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'dan Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum!

Ece

Garanti BBVA

06 Ekim 2025 15:11

535

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartıma 02.10.2025 tarihinde 1.360 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çok az bir Bonus teklifiyle karşılaştım ve aidatın tamamının iadesi yapılmadı. Tüm kredi kartlarım, şirket hesabım, döviz hesabım v...

1 Destek

Onayım Olmadan Kart Aidatı Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Merve

Garanti BBVA

02 Ağustos 2025 14:02

1.167

6 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. Temmuz 2025 dönemi ekstreme, onayım ve bilgilendirmem olmadan 841 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Haksız bulduğum bu ücret için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun kulla...

3 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Haksız Kart Aidatı Talebi

Mehmet

Garanti BBVA

21 Şubat 2025 18:37

1.664

Bonus Business kartın yıllık aidat iptali talebi. Garanti Bankası müşterisi olarak kredi kartımı aktif bir şekilde bile kullanmıyorum. Diğer kart kullandıklarıma ekstre ödemelerinde herhangi bir sorun yaşanmamıştır. Garanti Bonus Business kredi kartıma ait, **1011 ile biten numaralı kartımın 19/02/2...