to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası kredi kartımdan, bana ait olmayan bir hat için son 3 aydır düzenli olarak fatura ödemesi çekildiğini son... anda fark ettim. Bilgim ve onayım olmadan, başka bir numaraya ait olduğu anlaşılan hat için 1.581,75 TL ve 1.163,25 TL olmak üzere iki ayrı fatura tutarı kredi kartımdan çekilmiş.
Garanti Bankası nezdindeki tüm icra dosyalarımı kapattım ve borçlarımı tamamen ödedim. Buna rağmen bankadaki tüm hesapla...rımda blokeler devam ettiği için hiçbir şekilde hesaplarımı serbestçe kullanamıyorum. İcralarımı kapatmamın üzerinden bir haftayı aşkın süre geçti, ancak hesap blokelerimin kaldır
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 10 yıldır aktif olarak bankacılık işlemlerimi yapıyorum. Yak...laşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptım, ardından 5 gün önce de kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da sistemde görünen “MRT etiketi”
Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve internet bankacılığı üzerinden başvurduğum Bonus Classic Troy kredi kartı...nı kullanıyorum. 07.02.2026 tarihli, Şubat 2026 dönemine ait kredi kartı ekstreme 841,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Hem uzun süredir banka müşteri
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 24 Şubat tarihinde... kredi kartı ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu kadar yü
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı iptal ettirmek için Ocak ayının son haftası ya da Şubat ayının ilk haft...asında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi kartın Eylül ayına kadar açık kalmasını, bu süre içinde ke
Garanti BBVA bünyesinde 25 yaş altı, sistemde profili “Genç” olarak tanımlı bir müşteriyim. Bankanın mobil uygulamasında... tarafıma sürekli olarak “Genç olmanın ayrıcalıklarına sahipsin” ifadesi gösterilmesine rağmen, 13 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilm
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredimi, resmi kurumların belirlediği şekilde 48 ay vadeli olarak yapılandırmak istiyoru...m; ancak banka buna yanaşmıyor. Şu anda aylık ödemem 14.000 TL civarında ve kredimin 16 taksiti kaldı. İşsiz olduğum için bu tutarı ödeyemiyorum. Bugün telefon bankacılığı üzerind
Garanti Bonus Trink kartıma bin liradan fazla aidat ücreti geldi. Yıllardır kullanmadığımı, aidatın ve kredi kartımın ip...tal edilmesini söyledim. 9 ay kapatmama sözüme karşılık 800 TL Bonus olarak yükleyebiliriz dediler, kabul ettim. Mobil bankacılıkta 800 TL Bonus gözüküyor ama anlaşmalı üye iş yer
"Şikayet var platformuna çalışanlarına teşekkür ederim"
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasından ya...rarlanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve başvurumu yaptım.
Garanti Bankası’na ait kredi kartım için sadece belirli bir işlem amacıyla bir sanal kart oluşturdum; ancak bu sanal kar...tı hiç kullanmama rağmen, geçtiğimiz ay sanal kart bilgilerim ikinci kez ele geçirildi ve kart limitinin sonuna kadar izinsiz harcama yapıldı. Şu anda yurt dışında olduğum için ba
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 11.03.2025 tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılm...ıştır. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüğümde, tutarı nakit olarak iade edemeyeceklerini, yalnızca Bonus olarak geri verebileceklerini söylediler. Yıllardır tüm bankacılık
Garanti Bankası'na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartıma Ekim 2025 döneminde 841 TL tutarında yıllık kar...t aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile gör
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yapamıyorum. Bugün hem mü...şteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulamadan denememe rağmen kart kapatma talebimi iletemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem, T.C. kimlik numaramı ve kart bilgile
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 02.02.2026 tarihinde tamamen ödedim ve kapattım. Buna rağmen Findeks kayıtlarımda hâlâ ...bu borç için kanuni takipte görünen bir ibare yer alıyor ve borç kapanmış olarak görünmüyor. Bu yanlış kayıt nedeniyle bankalara yaptığım başvurularda sorun yaşıyorum, kredi notum
Garanti Bankası’ndan Haziran 2024 tarihinde Garanti Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi k...ullandım. Borcun bitmesine 5 ay kala, 13 Şubat tarihinde krediyi tamamen erken kapattım. Krediye bağlı olarak yapılan sigortanın kalan süreye ilişkin iadesi, erken kapatma işlemin
Garanti BBVA Emek Şubesi’nden kullandığım konut kredisini tamamen kapatmama rağmen, beraberinde yapılan konut sigortasın...ı iptal ettirmekte ciddi sorun yaşadım. Krediyi kapattıktan sonra konut sigortasını iptal ettirmek için çağrı merkezini aradığımda, bu işlemin yalnızca ilgili şubeden yüz yüze yapı
Garanti BBVA nezdindeki kullanmış olduğum kredili mevduat hesabım için yaklaşık 100.000 TL tutarındaki borcumu BDDK kara...rına göre yapılandırmak istiyorum. Garanti BBVA’nın, KMH borcum için talep ettiğim 48 ay vadeli yapılandırma imkânını sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartımın son ekstresinde kartımın 2.100 TL eksi bakiyede göründüğünü fark ettiğim için 25.06.2026 tar...ihinde bankanızın telefon numarasını arayarak müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilciye bu eksi bakiyenin ne olduğunu sorduğumda, bunun gecikme faizi olduğunu söyledi. Ancak 20.00
Garanti BBVA’dan maaş hesabı açtırdığım dönemde, yaklaşık 4 yıl önce banka kartımın yanında Bonus Trink kredi kartı da v...erilmişti. Bu kartı çok sık kullanmıyorum, sadece nakit ihtiyacım olduğunda kullanıp KYK bursum yattığında borcunu kapatıyorum. Düzenli kredi kartı kullanıcısı değilim ve şu anda ö
Garanti Bankası kredi kartımdan Şubat ayında 850 TL kredi kartı aidatı tahsil edildi, ayrıca hesabıma yatırılan burs tut...arımı da çekmişsiniz. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılmayacaksa kartımı kapatmak istediğimi belirttim; ancak görüşme sırasında yanlış anlaşılm
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma 22.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. ...Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Aidat ücretinin, aşağıda yer alan kanun hükü
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 17 Eylül 2025 tarihinde toplu olarak ödedim. Buna rağmen siste...mde yapılandırmam hâlâ devam ediyor gibi göründü ve bu durum yaklaşık 5 ay boyunca tüm kredi limitlerimi ve risk durumumu olumsuz etkiledi. Borcu kapattıktan sonra, yapılandırmanı
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesap kesi...m günü olarak özellikle ayın 25’ini seçmek istiyorum fakat uygulama ve kanallarda sadece “1. Hafta, 2. Hafta” gibi aralıklar sunuluyor, net bir gün seçemiyorum. Müşteri hizmetleri