Garanti BBVA Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Borç Bilgilerimde Hata Ve İlgisizlik

Gökhan · 2025-08-13T11:50:55+03:00

01/08/2025 tarihinde Garanti Bankası Şeffaf kredi kartımı Garanti Cep şubesi üzerinden yapılandırdım. Ancak yapılandırma sonrası kalan borç bilgilerimde 10.376 TL’lik borç görünmekte ve 9.011,85 TL’lik taksitim sistemde yapılandırma kapsamına alınmamış. Bu nedenle borç bilgilerim yanlış yansıtılıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini hem de yapılandırma birimini aradım fakat ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 01/08/2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve henüz bir geri dönüş alamadım. Referans numaram: 1625019. Sistemsel hatanın düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gökhan

Garanti Bankası'ndan geri dönüş yapılmadı. Konu hakkında

Gökhan

Garanti Bankası'ndan geri dönüş olmadı BDDK iletişime geçildi. Sonuç bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yapılandırma İşlemi Hatalı Gerçekleştirildi, Sorunum Çözülmedi

Muhammed

Garanti BBVA

852

05/08/2025 tarihinde Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden kredi kartımın (son 4 hanesi 3359) yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak yapılandırma işlemi yanlış şekilde gerçekleştirildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve sorunun düzeltilmesi için telefonla müşteri hizmetlerine ul...

Garanti Bankası Yapılandırma Hakkımı Tanımıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ahmet

Garanti BBVA

1.314

Garanti Bankası’na ait Tırnak kredi kartımla yaptığım alışverişin ardından ödeme güçlüğü yaşadım. Gecikmeye girmeden önce kart borcumu taksitlendirmek ya da yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana herhangi bir uygunluk sunulmadı, devletin verdiği yapılandırma hakkı bile tanınmadı ...

Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Kartın Açılmaması Ve Bilgi Kirliliği

Ömer

Garanti BBVA

6.208

Garanti Bankası kredi kartımı borcun dan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine hesaplama yaptı ve 1 0/03/2025 tarihinde borcum...

Borç Yapılandırma Talebime Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Kadir

Garanti BBVA

1.713

Garanti Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredisi ve Flexi kredi kartı borçlarımı, aldığım maaşın yetersiz kalması nedeniyle ödeyemiyorum. 03.10.2025 tarihinden beri bu borçları ödemekte zorlanıyorum. Flexi kartımın borcu 101.708,69 TL (minimum ödeme tutarı 40.084,00 TL), ihtiyaç kredisi borcum ise 16...

Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Bankadan Dönüş Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Garanti BBVA

1.356

Merhabalar, 11/08/2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim fakat kredi kartımı iptal ettiğim için, kart bilgilerimin sisteme yansımadığını dolayısıyla da yapılandırmadan faydalanamayacağım ifade edildi. Buna istinaden 13/08/2025 tarihind...