Kredi Kartı Ödemesi 3.000 TL Mobil Uygulamada Başarılı Görünüyor Ancak Hesaba Yansımıyor

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. 09.06.2026 tarihinde gece saat 01:45 civarında mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma 3.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi mobil uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen, sabah kredi kartı bakiyeme baktığımda bu ödemenin kartıma yansımadığını gördüm. Kartımın sonu 6020 ile bitmektedir.

Bu durum hem kart limitimi hem de ödemelerimi planlamamı olumsuz etkiledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödememin kredi kartı bakiyeme doğru şekilde ve aynı tarih esas alınarak en kısa sürede yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, bu işlem ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi Garanti BBVA’ya bildiriyorum.