Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Aktifleştirme Sorunu Ve Şube İhmali

profile
05 Şubat 14:04
274
Gülsün'ün Teşekkür Mesajı
“Dünya tatlısı bir hanımefendi Feyziye hanım şube müdürü. Sorunumu çözdü. İşini seven iyi kalpli insanlar olduğu için mutluyum.”

Garanti Bankası Acarkent Şubesi’ne dün soyadım değiştiği için yeni kredi kartımı teslim almaya gittim. Kartı teslim aldıktan sonra bugün pos cihazında kullanmak istediğimde kart kapalı uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde onay verilmediği için kartın açılmadığını, bu nedenle işlem yapamadığımı öğrendim.

Daha sonra Acarkent Şubesi’ni aradığımda ise bu sefer de şubeye gelmem ve ıslak imza vermem gerektiği söylendi. Dün şubedeyken bunların hiçbiri benden istenmedi, gerekli bilgilendirme ve işlemler yapılmadı. Bugün işimi, gücümü bırakıp tekrar şubeye gitmem bekleniyor, üstelik ortada en ufak bir özür ifadesi bile yok.

Ben, banka çalışanlarının işlerini düzgün yapmasını, sürecin ilk gittiğimde eksiksiz tamamlanmasını ve müşterilerin zamanına da en az kendi zamanları kadar değer verilmesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Gülsün
Gülsün
05 Şubat 14:13

Dünya tatlısı bir hanımefendi Feyziye hanım şube müdürü. Sorunumu çözdü. İşini seven iyi kalpli insanlar olduğu için mutluyum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kıraç Şubesinde Kart Teslimatı Ve Aktivasyon Sorunu

profile
24 Aralık 2025 18:18
292

Zorunlu Kredi Kartı Dayatması Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 17:22
537
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Beklediğim Şirket Kartım Hâlâ Teslim Edilmedi, İşim Aksıyor

profile
15 Aralık 2025 10:56
446

Bankamatik Ve Kredi Kartım Kapalı: Yedi Kez Aramama Rağmen Çözüm Bulunmadı

profile
22 Ocak 11:57
266

profile
08 Mayıs 2025 00:49
466
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri