to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın (son dört hane: 8012) 1.000 TL olan limitine rağmen, Ekim 2025 tarihinde hesabıma 1.632 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Konu ile ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart limitimin aidattan düşük olması durumunda itiraz hakkım olduğu bilgisi verildi. Ancak ikinci görüşmemde farklı bir temsilci bu hakkımın olmadığını belirtti. Farklı bilgiler verilmesi beni daha da mağdur etti.
Şu anda ekstre borcum olarak 1.000 TL bulunmaktadır ve bu borcu ödeyeceğim. Ancak kart aidatının limitime göre çok yüksek olması nedeniyle bu ücreti ödemek istemiyorum. Bu nedenle kartımın iptal edilmesini ve aidat ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Senelerdir Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun süredir Miles&Smiles kredi kartı kullanıyordum. Aralık 2024’te kart aidatı tarafıma yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Şubat 2025’te, ödediğim aidatı mil veya puan olarak dönüştürüp dönüştüremeyeceğimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm da...
Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartıma, Ekim 2025 ekstresinde “mc yıllık kart ücreti” adı altında 1.632 TL yansıtılmıştır. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir teklif sunulmadı ve ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Kart aidatının iptal ...
Son 4 hanesi 0016 olan Miles & Smiles Kredi Kartıma, 1.120 TL ve 555 TL olmak üzere toplamda 1.675 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını üzülerek öğrenmiş bulunuyorum. Öncelikle belirtmek isterim ki, Garanti BBVA’dan yıllardır son derece memnun bir müşteriyim. Çalıştığım kurum maaş ödemele...
Garanti BBVA'ya ait, sonu 5011 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma ve ek kartıma 10 Şubat 2025 tarihinde 1.632 TL + ek kart içinse 814 TL toplam 2.446 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtılacağı bildirilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanm...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 16.08.2025 tarihinde 1.632 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin yasal olmadığından hareketle iadesini talep etmekteyim. Ayrıca banka müşterisi olduğum süre boyunca ilk kez böyle bir aidatla karşılaştığımı özellikle belirtmek isterim....
Yorumlar