Kredi Borcunu Ödedim, İpotek Hâlâ Aktif Ve Şube Telefonu Cevapsız

Garanti Bankası a. Ş. Yalıkavak Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin borcunu yaklaşık 4 yıl önce tamamen ödedim. Buna rağmen taşınmazım üzerindeki ipotek hâlâ fek edilmemiş görünüyor. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde ipoteğin hâlâ aktif olduğunu açıkça görebiliyorum.

Bu süreçte özellikle Garanti Bankası Yalıkavak Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak şubenin telefonlarına bir türlü ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kredi borcunun yıllar önce bitmiş olmasına rağmen ipoteğin kaldırılmaması beni hem mağdur ediyor hem de ileride yapmayı planladığım işlemleri engelliyor.

Konut kredisi borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen ipoteğin ivedilikle fek edilmesini ve işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.