Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Yapılmıyor

2022 yılında Garanti Bankası'na olan kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen, o tarihten bu yana maaş müşterisi olmama ve tüm finansal bilgilerimin düzenli olmasına rağmen banka tarafından hiçbir kredi ürünü sunulmuyor. Hem şubelerden hem de internet bankacılığından başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "banka prosedürü" şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Ayrıca, kredi başvurusu sırasında veya ürün kullanmak istediğimde "mtr kullanılmasa olumsuz" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle başvurularım onaylanmıyor. Maaş müşterisi olarak tüm ödemelerimi düzenli gerçekleştiriyorum ve kredi ürünlerinden faydalanmak istiyorum. Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kredi ürünlerinden yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.