to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredimin, güncel konut kredisi faiz oranı üzerinden yapılandırılmasını talep ediyorum. Kredimi Samsun şubesinden kullandım, şu anda Adana’da ikamet ettiğim için işlemi telefonla yaptırmak istedim ancak Adana’da olduğum gerekçesiyle telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını, Adana’daki bir şubeye gidip dilekçe ile mail attırmam gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine Garanti BBVA Adana Atatürk Şubesi üzerinden gerekli dilekçeyi vererek mail yoluyla yapılandırma talebimi ilettim. Yaklaşık 1 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, 21. Taksit ödememi de bu süreçte gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece danışmanların bağlanacağı ve aranacağım söyleniyor, fakat kimse beni aramıyor. Kredi kullanma aşamasında son derece ilgili olan bankanın, iş yapılandırma talebine gelince aynı ilgiyi göstermemesi beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Müşteri numaram 46880336’dır. Konut kredimin, güncel konut kredisi faiz oranları üzerinden bir an önce yapılandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürekli “aranacaksınız” denilip hiçbir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Kredi kartı borçlarımı ödeme niyetim var ve ödeyeceğim, ancak 2025 yazından bu yana geçici bir maddi zorluk yaşıyorum. Bu nedenle borçlarım için taksitlendirme yoluyla yapılandırma talep ediyorum. Buna rağmen bankayı birçok kez aradığım gibi, en son iki...
Garanti BBVA kredi kartı borcum için BDDK’nın sunduğu yeniden yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, kendilerine böyle bir bilginin ulaşmadığını söyleyerek talebimi kabul etmedi. Aynı hakkı İ...
Garanti BBVA’ya ait maaş ve avans hesabım üzerinden kullandığım 100.000 TL avans hesabımı bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Ödeme yapmasam bile maaşım yattığında banka zaten kendisi tahsil ediyordu. Bu ay sağlık sorunlarım nedeniyle ödemelerimde aksama oldu ve yaklaşık 4–5 günlük bir gecikme ya...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredisiyle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi sürecinde, taksit erteleme imkanı olduğuna dair bilgilendirme yapılmış ve bu sebeple bankayı tercih etmiştim. Ancak şimdi bu haktan yararlanmak istediğimde, söylenenle tamamen çelişen bi...
Garanti BBVA ile daha önce kredi kartım ve avans hesabım için yapılandırma yapmış ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayının sonunda bankayı kendim arayarak avans hesabım için tekrar görüştüm ve 20.000 TL peşinat ödemesi yapacağıma dair 4 Şubat tarihi için ödeme sözü verdim, kalan tutarın...
Yorumlar