Kazandığım Bonuslar Kartıma Yüklenmedi

Cenk

Garanti BBVA

07 Ağustos 2025 18:09

2.012

Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden 1500 TL üzeri MTV ödemesine 200 TL Bonus kampanyasından kazandığım bonuslar belirtilen tarihte kartıma yüklenmedi. Kampanya kazanım ekran görüntüsü ektedir. Kazandığım bonusların kartıma yüklenmesini rica ederim.

kazandigim-bonuslar-kartima-yuklenmedi-1.jpg

Destekleyenler

Ali

Fecriye

2 Destek ,

1 Yorum

Cenk

11 Ağustos 2025 17:53

Konu ile ilgili tarafımla iletişime geçilmediği gibi, BonusFlaş uygulamasında Bonus kazanımımı gösteren sayfa artık gösterilmemekte, sanki bu kampanya hiç yapılmamış gibi bir algı yaratıldığını düşünüyorum. Kampanya sayfası kaldırılmadan önce almış olduğum ekran görüntüsü şikayetimin ekinde mevcuttur. Bu mesajın ekinde de tekrar paylaşıyorum.

Cenk

18 Ağustos 2025 13:38

Bonus kazanım tarihi üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen bonuslarım yüklenmedi. Bankadan tarafıma yazılı veya sözlü olarak bir dönüş de olmadı.

Cenk

02 Eylül 2025 21:15

Hem sikayetvar üzerinden hem de garanti müşteri iletişim merkezinden konuyu iletmiş olmama rağmen Garanti Bankası'ndan kimse tenezzül edip tarafıma dönüş yapmadı. Bugün puanları yatmayan kampanyalardan dolayı Garanti Bonus kredi kartını bir daha kullanmamaya karar verdim ve evden çıkarken diğer banka kredi kartımı yanıma aldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fecriye

27 Ağustos 2025 17:32

Merhaba, Aynı şekilde kazandınız bildirimi gelmesine rağmen benim kartıma da yüklenmemişti. İnternet üzerinden Garanti BBVA iletişim formu doldurdum ve kazandığıma dair görselleri de ekleyerek müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Bugün baktığımda 200 TL Bonusu yüklemişler. Siz de şikayetinizi yazılı olarak iletin isterseniz. Mutlaka cevap veriyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Didem

Garanti BBVA

09 Ağustos 2025 09:44

1.071

5 Temmuz 2024 tarihinde Bonus Gold kartımla BonusFlaş uygulaması üzerinden 1850 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında “Tebrikler, 200 TL Bonus kazandınız” bildirimi aldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Bonusun 6 Ağustos’ta yükleneceği belirtilmesine rağmen, bugüne kada...

1 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü