to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bonuslar Kartıma Yüklenmedi
Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden 1500 TL üzeri MTV ödemesine 200 TL Bonus kampanyasından kazandığım bonuslar belirtilen tarihte kartıma yüklenmedi. Kampanya kazanım ekran görüntüsü ektedir. Kazandığım bonusların kartıma yüklenmesini rica ederim.
Konu ile ilgili tarafımla iletişime geçilmediği gibi, BonusFlaş uygulamasında Bonus kazanımımı gösteren sayfa artık gösterilmemekte, sanki bu kampanya hiç yapılmamış gibi bir algı yaratıldığını düşünüyorum. Kampanya sayfası kaldırılmadan önce almış olduğum ekran görüntüsü şikayetimin ekinde mevcuttur. Bu mesajın ekinde de tekrar paylaşıyorum.
Bonus kazanım tarihi üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen bonuslarım yüklenmedi. Bankadan tarafıma yazılı veya sözlü olarak bir dönüş de olmadı.
Hem sikayetvar üzerinden hem de garanti müşteri iletişim merkezinden konuyu iletmiş olmama rağmen Garanti Bankası'ndan kimse tenezzül edip tarafıma dönüş yapmadı. Bugün puanları yatmayan kampanyalardan dolayı Garanti Bonus kredi kartını bir daha kullanmamaya karar verdim ve evden çıkarken diğer banka kredi kartımı yanıma aldım.
Merhaba, Aynı şekilde kazandınız bildirimi gelmesine rağmen benim kartıma da yüklenmemişti. İnternet üzerinden Garanti BBVA iletişim formu doldurdum ve kazandığıma dair görselleri de ekleyerek müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Bugün baktığımda 200 TL Bonusu yüklemişler. Siz de şikayetinizi yazılı olarak iletin isterseniz. Mutlaka cevap veriyorlar.