to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Garanti Bankası Samandıra Şubesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce banka kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Kartımın akıbetini öğrenmek ve bu süreçle ilgili bilgi almak için 30 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta yönlendirme yapılamadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem kartım teslim edilmiyor hem de telefon bankacılığı kanalı üzerinden destek alamıyorum.
Bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretilememesini ve müşteri hizmetlerine bağlanamamasını son derece saçma, işe yaramaz ve kabul edilemez buluyorum. Vasıfsız bulduğum bu bankayı artık hiçbir tanıdığıma da önermeyeceğim ve Garanti Bankası ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ve müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun giderilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse kayıtlarım üzerinden incelenerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ederim.
