to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda yatırım hesabı bulunan bir müşteriyim. 19.12.2025 tarihinde tarafıma, 150.000 TL tutarında avans hesabı tanımlandığı ve bu tutarı yüzde 1,79 faiz oranı ile kullanabileceğim yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine detayları öğrenmek ve şartları netleştirmek amacıyla 20.12.2025 tarihinde 444 0 335 numaralı hattı aradım.
Ancak çağrı merkezini her aradığımda, otomatik sistem benden para kartı ya da kredi kartı bilgisi istediği için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankada tüm yatırımlarım bulunmasına rağmen, yalnızca kartım olmadığı için muhatap bulamamak ve bilgi alamamak, müşterisi olarak beni rahatsız ediyor. Ayrıca herhangi bir kart talebim olmadığı halde, müşteri temsilcisine bağlanmak için kart bulundurmanın fiilen bir zorunluluk gibi şart koşulmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, tarafıma tanımlandığı belirtilen 150.000 TL’lik avans hesabı ve yüzde 1,79 faiz oranı ile ilgili tüm şartlar ve detaylar hakkında, Garanti Bankası’nın en kısa sürede benimle doğrudan telefonla iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca kartı olmayan müşterilerin de çağrı merkezine bağlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından 444 0 335 numaralı hattan arandım ve bana ihtiyaç kredisi için 2.99 faiz oranı teklif edildi. Başvurumun onaylanacağı ve kısa sürede SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak başvurumdan sonra herhangi bir SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmad...
Merhaba, Garanti Bankası'ndan 0 faizli kredi başvurusu yaptım. Hiç hesabım ve müşteri kaydım olmamasına rağmen, başvurum sonucunda herhangi bir tanımlama yapılmadı. Madem tanımlama yapılmayacaksa neden müşteri olarak kaydedildim? Sonrasında bankadan şu şekilde bir mesaj aldım: '%5 yerine %1,99 faiz...
Merhaba, Garanti Bankası'ndan 15/05/2025 tarihinde saat 18:22'de 444 0 333 numaralı telefondan aranarak, yalnızca bana özel 7.500 TL tutarında, %0 faizli ve 3 ay geri ödemeli bir avans tanımlandığı bilgisi verildi. Bu görüşmede, avansa ihtiyacım olmadığını belirttim. Ancak telefondaki hanımefendinin...
05/11/2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Garanti BBVA’daki avans hesabımda bulunan param, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çekildi ve avans hesap limitim düşürüldü. Sonrasında hesabım -937 TL bakiyede bırakıldı. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve mağdur oldum. Konu ile ilgil...
Yorumlar