to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda bankanın kredi kartlarını kullanıyordum. Buna rağmen bir süre önce hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan “tasfiye müşteri” statüsüne alındım. Bu süreçten sonra ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde...
Garanti BBVA Libadiye şubesine velimle birlikte, 18 yaş altı olduğum için stajımda kullanmak üzere Bonus kart başvurusu yaptık. Geçen salı başvuru sır...
Garanti Bankası’na ait kullanmadığım Bonus Platinum kredi kartımın, bilgim ve rızam dışında kullanılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.03.2026 gecesi saat 01:05 civarında bankadan aranarak, kartımdan şüpheli harcamalar yapıldığı bilgisi verildi ve bu şekilde durumdan haberd...
Garanti BBVA ile yaklaşık 1 saattir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hal aldı. Bankacılık mobil uygulama şifremi unuttuğum için şifremi yenilemek istiyorum, aynı zamanda IBAN numaramı da öğrenmem gerekiyor. Ancak kartım henüz elime ulaşmadığı için sistem benden ...
Garanti Bankası’na ait, geçmişte Bonus olduğunu düşündüğüm ve numarası 5030 ile biten kredi kartımın borcunu 2008 yılında avukat aracılığıyla tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda bu borç hâlâ “kanuni takipteki borç” olarak görünmektedir. Yaklaşık üç yıldır Findeks sorgularımda bu kaydı fa...
31.01.2026 tarihinde saat 23:29:16’da Garanti Bonus Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 79.999 TL tutarında “iyzico*mi.com” açıklamalı bir işlem provizyonu oluştu. O sırada kızım bir suçlu tarafından kandırılarak kart bilgilerimi paylaşmış, durumu öğrenir öğrenmez tüm kart ve hesaplarımı k...
Uzun yıllar önce Garanti Bankası ile olan tüm kart ve hesaplarımı kapatarak banka ile ilişiğimi bitirdiğimi düşünmeme rağmen, aylardır Garanti Bankası’ndan aranıyorum. Numarayı daha önce engellemiştim; ancak neden arandığımı öğrenmek için son aramada telefonu açtım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm....
1.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 444 0 333 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla Genç Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 5 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılma...
Bugün 04.01.2026 tarihinde, 0543 xxx xx xx numaralı telefonumdan saat 11:36’da Garanti BBVA çağrı merkezi ile yaptığım görüşmenin çağrı kaydının dinle...
Garanti Bankası’nda yatırım hesabı bulunan bir müşteriyim. 19.12.2025 tarihinde tarafıma, 150.000 TL tutarında avans hesabı tanımlandığı ve bu tutarı yüzde 1,79 faiz oranı ile kullanabileceğim yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine detayları öğrenmek ve şartları netleştirmek amacıyla 2...
Garanti kredi kartıma ait gecikmeye düşen bir borcum olduğunu, numaram değiştiği için bana ulaşılamadığından eve ödeme emri gelmesiyle öğrendim. Toplam borcum 990 TL iken faizlerle birlikte 1.274 TL’ye çıkmıştı. Kart limitim 125.000 TL iken bu kadar küçük bir borcu bilerek ödemeyeceğim bir insan değ...
6 Kasım’da Garanti Bankası’na ait banka hesabım ve kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiziksel kredi kartımı evde kaybettim ve acil bir harcama yapmam gerekiyordu. Kart limitim 4.500₺ idi, ayrıca banka hesabımdan kredi kartıma 5.000₺ aktararak toplamda 9.500₺’lik bir alışveriş yapma...
25 Eylül civarında Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı hattından arandım ve ismimle hitap edilerek Bonus kart başvurusu için ikna edildim. Daha önce bu bankayla 15 yıl önce yaşadığım sorunları ve kart istemediğimi belirtmeme rağmen, temsilci kartın avantajlarından ve bonuslardan bahsederek başvur...
08.08.2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından yeni bir Fenerbahçe Bonus kredi kartı için arandım. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen ısrar edildi ve belirli bir tarih aralığında ilk harcamama Bonus kazanacağım söylendi, bu nedenle kartı kabul ettim. Kartım İstanbul’da elime ulaştıktan hemen sonr...
11 Haziran sabahı Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı hattından üç kez arandım. O sırada uykuda olduğum için telefonlara cevap veremedim. Sonrasında neden arandığımı öğrenmek ve geri dönüş almak istedim, fakat kart şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mardin'de ikamet ediyorum ve...
22.11.2024 tarihinde Garanti Bankası online görüşme ile bankanızda hesap açtım. Görüşme ve işlemler sorunsuz ilerlerken hesabımın açılması için (sembolik rakam olan) 1 TL göndermem söylendi. Kullandığım X isimli banka hata verirken X isimli bankanın da minimum limiti 5 TL olduğu için gönderdiğim par...
Müşteri Hizmetlerini tam olarak 7 kez aradım ve asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Yıllardır hesabımı kullanmıyorum app üzerinden bilgilerimi güncelleme de yapmıyor. WhatsApp hattıda cevap vermiyor. Acil olarak hesap bilgilerimi öğrenmem gerekiyor ama her şeyi o kadar zorlaştırmışlar ki pratik bi...
Garanti BBVA mobil uygulama üzerinde Sim kart değişikliği bildirme bölümü hata veriyor. Müşteri hizmetleriyle de çözmek mümkün değil. Eğer çalışmıyorsa neden böyle bir bölüm var? Kart numaramı öğrenmek için kart numaramın son hanesini isteme saçmalığı nedir? Bu devirde akıllı asistan, yapay zeka, on...
Garanti Bankası Miles and Smiles kredi kartımla yurt dışında 1508 euro'luk bir harcama yaptım. Hesabımda euro bakiyeden otomatik çekileceğini düşünerek hesaplarımı kontrol etmedim ve son ödeme tarihi geçince de euro borcum yüksek kurdan TL'ye dönüştürüldü. Euro borcun otomatik bir şekilde vadeli eur...
19/02/2024 tarihinde saat 12:11'de ATM numarası 01581CRS010 olan cihazdan QR kod ile 4000 TL para çekme işlemi gerçekleştirirken 'paranız sayılıyor' aşamasından sonra bir hata meydana geldi. Bankamatik arızalandı ve paramı alamadım. Daha sonra mobil şubeden kontrol ettiğimde paranın hesabımdan çekil...
"Bonus kart bilgilerim çalınarak yapılan iki alışveriş itirazlarım geç de olsa dikkate alınarak iptal edildi. Maddi zararım giderildiği için bankaya teşekkür ederim, ancak kredi kartı dolandırıcılığı ile mücadele ve itiraz başvurusu süreçleri konusunda Garanti Bankası'nın prosedürlerini geliştirmesi gerekiyor. Örneğin açık provizyondaki işlemlerin doğrudan iptali ve kart iptal ihbarı için arandığında bilgi dışı işlemlere de doğrudan bloke konulması vb. Gibi. Diğer yandan benim harcama itirazı için şubeden yaptığım itirazı ve sonrasında [email protected] adresine gönderdiğim mailden müşteri hizmetleri 3 gün boyunca habersizdi ve bu da beni telaşlandırıp sayısız yere yazı yazmama yol açtı. Bu tür bir sıkıntıya düşen müşterilere sürecin gidişatıyla ilgili bankanın arayıp bilgilendirmesi gerekiyor bence."
23 Yıllık Garanti Bankası Müşterisiyim. 3 Ekim 2023 akşamı 54****26 numaralı Bonus Kart bilgilerim kullanılarak, Exxen sitesinden 84.50TL, Zara Giyimden Moka Ödeme aracılığıyla 6948.65TL'lik internet üzerinden iki işlem yapıldı. Cep telefonuma Garanti Bankası’ndan bu alışverişlere ilişkin herhangi b...
Kart numaramı öğrenmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun teşekkürler kolay gelsin hoşçakalın görüşmek üzere hoşça kal hoşçakalın hoşça kal iyi günler hoşçakalın iyi günler dilerim efendim görüşmek dileğiyle. Hoşça kal iyi günler iyi bayramlar diliyorum. Hoşçakalın iyi günler iyi
