to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartıma olan borcum için dün akşam Trabzon Ortahisar’daki Bülbüloğlu Aytemiz Pelit ATM’sinden 9.500 TL ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen kartımın kullanılabilir limiti açılmadı ve alışveriş sırasında kartım çekmeyince kasada zor durumda kalarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kart numaramın sonu 7011’dir.
Yaşadığım bu sorun ilk kez olmuyor; daha önce de benzer şekilde ödeme yaptıktan sonra limitimin geç açılması nedeniyle defalarca beklemek zorunda kaldım ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyebilirsiniz” dışında bir çözüm sunulmadı. Talep açılmasını ve konunun öneminin yetkili kişilerle paylaşılmasını özellikle rica etmeme rağmen “yapamayız” denilerek geçiştirildim.
Yatırdığım paramı zamanında kullanamadıktan sonra bu kartın benim için bir anlamı kalmıyor. Ödememin derhal kullanılabilir limite yansıtılmasını ve bu teknik/sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bundan sonra aynı mağduriyetleri ve yaşadığım mahcubiyeti tekrar yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitinde yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen kart limitim bir türlü artırılmıyor ve bu nedenle kartımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Garanti BBVA kredi kartıma bu gece saat 01.00 civarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde işlemlerim gerçekleşmedi ve limitimin artı bakiye görünmesi gerekirken eksi bakiyede göründüğünü fark ettim. Bahsi geçen kartın son 4 hanesi 5010’dur. Müşt...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı kaybettiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Ancak, görüşme sırasında tüm kartlarım kapatıldı ve herhangi bir yenileme talebi oluşturulmadı. Kartımın sonu 7018 ile bitmektedir. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvurud...
Garanti BBVA’ya ait 1031 ile biten Bonus kredi kartımı 05/12/2025 tarihinde yapılandırdım ve 10 gün dolmadan erken kapama yaparak tüm borcumu ödedim. Buna rağmen 80 günü aşkın süredir kartım hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde, hem telefondan müşteri hizmetler...
Garanti BBVA kredi kartlarımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bonus ve American Express kartlarıma geçtiğimiz pazar günü erken ödeme yaptım. Ödememi her zaman gününden önce yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteriyim. Ancak bu erken ödeme sonrası kart limitlerim ve hesapları...
Yorumlar