Kart Kaybı Sonrası Bonuslarım İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası'nda tarafıma 16.05.2025 tarihinde ulaşan kredi kartını iptal etmek için müşteri hizmetlerini bir ay önce aradım. Bana, Mart ayına kadar kapatmamak şartıyla 750 TL Bonus vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim, bonusu 24 Temmuz'a kadar kullanmam gerektiği belirtildi. Kredi kartım 04.07.2025 tarihinde kaybolduğundan dolayı kapattım ve yeni kart istedim. Kart elime 24.07.2025 tarihinde ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve alınan bonusların iade edilmesini istedim. Sonuçta elimde olmayan nedenlerden dolayı kullanamadığımı ilettim. Bonusların tarafıma iade edilmesini ya da kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Sonuçta mağdur oldum.