to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımın temassız özelliğini kapattırmak istedim, ancak bunun mümkün olmad...ığı, bunun banka politikası olduğu bilgisi verildi. 10 Ocak saat 00.25 sularında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir kartta temassız özelliğinin kapatılamadığı ve
Garanti BBVA’ya ait kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıldır hiç k...ullanmadığım, tamamen pasif durumda olan kredi kartım için herhangi bir işlem yapmıyor, sadece kartın kapatılmasını istiyorum. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmet
Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartıma kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ai...datın iadesini talep ettim, kartı kapatma kararımdan da özellikle bahsettim. Görüştüğüm temsilci, aidatın iptal edilebileceğini söyledi ve ben de onayladım. Aidat tutarı karta iade
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan şu an itibarıyla aramaktayım ve kredi kartımı kapatmak gibi ...son derece basit bir işlem için 30 dakikayı aşan bir süredir hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon görüşmem halen devam ediyor ve bekleme sürem 32 dakikanın üzerine çık
Garanti Bankası Yıldırım Beşyüzevler Şubesi’nden almış olduğum kredi kartıma, yılbaşı kampanyası kapsamında 100 TL harca...ma sonrası 1.250 TL bonus yüklendi ve bu bonusu kullandım. Ancak, herhangi bir açık ve doğru bilgilendirme yapılmadığı halde, “söz ihlali” gerekçesiyle 30.12.2025 tarihinde şahsi k
Garanti BBVA İzmir Gaziemir şubesinden 02.01.2026 tarihinde arandım ve tarafıma Bonus kredi kartı teklifi ile birlikte 2....100 TL Bonus ve nakit avans tanımlanacağı söylendi. Bu görüşme sırasında nakit avansı kapatmam durumunda bonusun geri alınacağına dair hiçbir ifade kullanılmadı; böyle bir koşulda
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihli ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kasım ayında... kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartın 9 ay daha açık kalması karşılığında 870 TL Bonus tanımlanacağını söyleyerek beni kartı kapatmaktan vazgeçirdi. Bu teklifin üz
Garanti BBVA’da hem bireysel hem de ticari kredi kartı müşterisiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde bireysel kredi kartı borcu...mu ödemek amacıyla ATM üzerinden hesabıma 3.000 TL yatırdım ve bu tutarın bireysel kredi kartı borcuma mahsup edileceğini düşünerek işlem yaptım. Ancak banka tarafından yeterli ve
Garanti BBVA’da bulunan iki adet kredi kartım, talebim olmamasına rağmen tarafıma gönderildi. Gönderilen bu kredi kartla...rının hiçbirini açmadım ve kullanmadım; ardından kartları kapatmak istediğimde, bu kartları kapatmak yerine yenisini gönderip hesabımdan kart gönderim ücreti kesildiğini fark ettim
Garanti BBVA’ya ait, mobil bankacılık üzerinden çıkarttığım kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kapattırmaya çalışmama rağ...men herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Kartı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve başka bir bankanın kredi kartını tercih ettiğim için tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu süre içinde
Garanti Bonus kredi kartımda taksitli işlemlerim bulunuyordu. Bu taksitleri tamamen kapatmak için altın bozdurup 17.10.2...025 tarihinde Konya Mevlana Şubesi’ne giderek kredi kartıma 154.000 TL yatırdım. Sonrasında da 156.245 TL tutarındaki kredi kartı taksit borçlarımın kapatılması, taksitlerimin tama
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma 23/12 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtılması üzerine, dün sabahtan beri ...müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için internet sayfanız üzerinden 1820940 numaralı dosya ile kart aidatımın iadesi için yazılı talepte
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sisteminde “Aktif ka...rtınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneği olmadığı için işlemimi tamamlayamıy
Yaklaşık üç ay önce Garanti BBVA bünyesindeki Garanti Bonus Business American Express kartımı kapatmak istediğimde, müşt...eri temsilcileriniz kartı kapatmaktan vazgeçmem için bana 600 TL Bonus tanımlanacağını ve kart aidatının alınmayacağını söylediler. Bu sözlere güvenerek kartımı açık bırakmayı kabu
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 6 aydır kullandığım Bonus business kredi kartımı kapattırmak için 24.12.2025 tarihinde ...saat 19:28 civarında müşteri hizmetleri hattını aradım. Ancak kartımı kapatmamak için adeta telefona bakmıyorlar; yaklaşık 38 dakika boyunca hatta bekletilip sadece piyano müziği d
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımı telefon bankacılığı üzerinden kapatmak istiyorum ancak tüm gün boyunca d...efalarca aramama rağmen kartımı kapattıramıyorum. Bankada kayıtlı olan Vodafone hattımla arama yapıyorum, uzun süre hatta bekletildikten sonra bağlanır bağlanmaz "Sesiniz gelmiyor"
Garanti Bankası’na ait kapalı kredi kartı borcum için bugün Garanti Mobil üzerinden 6 kez 182,99 TL olmak üzere toplamda... yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Hukuk bürosu bana borcumun 1.000 TL civarında olduğunu belirtmişti, ben de borcumu kapatmak için kartın üzerine doğrudan bu ödemeleri gerçekleştird
Garanti BBVA’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 5 adet otomatik ödeme talimatı vererek 3.000 TL’ye varan... Bonus kazanmak istedim. Elektrik, su, GSM, ev telefonu ve doğalgaz faturalarımı kredi kartım üzerinden otomatik ödemeye bağladım. Ancak her bir fatura ödemesinde vergi adı altında
Garanti BBVA'ya ait Bonus Gold Trink kredi kartımın sonu 5014 ile biten kartıma, 18.11.2025 tarihinde 979,50 TL tutarınd...a yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Bu yılın Şubat ayında kart borcum zor bir dönemden geçtiğim için yapılandır...maya alındı. Yapılandırma başladıktan sonra hiçbir taksitimi aksatmadan, düzenli bir şekilde ödemelerimi yaptım. Bu ödemeler kart hareketlerimde ve ekstrelerimde açıkça görülüyor.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, kullanmadığım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmayan karta yıllık kart aidatı yansı...tıldığını ve bunun gecikmeye düşürülerek sicilime olumsuz yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartımın son dört hanesi 7015’tir. 1.123 TL tutarında bir aidat yansıtılmış, esas mağduri
Garanti BBVA’ya ait, sonu 5016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. 29.11.2025 tarihind...e düzenlenen ekstreme, 841,50 TL tutarında “kartın yıllık aidat ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız bulduğumu belirtmek istiyorum
Garanti BBVA'ya ait Bonus Platinum kredi kartımın sonu 5016 ile biten kartıma, 08.12.2025 tarihinde 1.100,00 TL tutarınd...a yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Uygulama üzerinden sıfır faizli 75.000 TL kredi vaadiyle banka...ya geçiş yaptım; ancak müşteri olduktan ve kredi kartımı teslim aldıktan sonra bu kredi tarafıma kullandırılmadı, başvurum reddedildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini
