to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Bu yılın Şubat ayında kart borcum zor bir dönemden geçtiğim için yapılandırmaya alındı. Yapılandırma başladıktan sonra hiçbir taksitimi aksatmadan, düzenli bir şekilde ödemelerimi yaptım. Bu ödemeler kart hareketlerimde ve ekstrelerimde açıkça görülüyor.
10 Aralık’ta, yapılandırma kapsamında kalan yaklaşık 28.000 TL borcumu erken ödeme yaparak 25.000 TL olarak tamamen kapattım. Şu anda mobil uygulamada kredi kartı borcum “0” olarak görünüyor, yani borcum yok; bunun ekran görüntüsünü de paylaşabiliyorum. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 6646’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu erken kapattığım için hesabımın 60 gün boyunca “kontrol” altında tutulacağı ve kartımın bu süreçte kullanıma açılmayacağı söylendi. Bu bilgi bana yapılandırma sırasında ya da erken kapama işlemini yaparken hiçbir aşamada belirtilmedi. Bilseydim, ödemelerimi ve planlarımı buna göre yapardım. Üstelik borcumu kapatmaya çalışırken de uzun süre bekletmeler, kaba ve üstten konuşmalar, lafı dolandırmalar ve farklı numaralara yönlendirmelerle süreç zaten oldukça zorlaştırıldı.
Şu an bu uygulama yüzünden faturalarımı, yapı tasarruf sandığı üzerinden aldığım arabamın taksitini ve avukat masraflarımı ödeyemiyorum. Zaten ekonomik olarak zor bir dönemden geçerken, borcumu eksiksiz ve erken ödememe rağmen kartımın 60 gün boyunca bloke tutulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Erken kapama sonrası uygulanan bu 60 günlük kontrol sürecinin kaldırılmasını, kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullan...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcum yapılandırılmıştı ve 11 aydır her ay düzenli olarak 6 bin lira ödeme yapıyorum. Toplamda 66 bin lira ödedim. Yapılandırma tutarı olarak 72 veya 76 bin lira üzerinden anlaşmıştık, yani en fazla 2 taksitim kaldı. Ancak son taksitlere yaklaşınca, kartım mobil banka...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 12 aylık yapılandırma kapsamında düzenli olarak her taksiti gününden önce ödedim. Son taksitimi de 05/08/2025 tarihinde yatırarak toplamda 139.546,44 TL’lik borcumu tamamen kapattım. Ancak, tüm borcumu bitirmeme rağmen kartımın kullanıma açılmadığını gördüm. Mobil...
Yorumlar