to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile yaklaşık 20 yıldır çalışıyorum ve maaşım bu bankaya yatıyor. Bonus Kart ve Miles&Smiles kartlarımda, geçmişte başvurum sırasında kart aidatı alınmayacağı sözlü olarak belirtilmişti. Ancak Haziran 2024’te 678,50 TL ve Haziran 2025’te 979,50 TL olmak üzere iki yıl üst üste kart aidatı kesildiğini tesadüfen ekstrede fark ettim. Ayrıca, Miles&Smiles kartımdan da aidat kesildiğini yeni öğrendim.
Bu kesintileri fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece bir kısmını Bonus puan olarak iade ettiler, kalanını ise “süresinde kullanmadınız” diyerek geri çektiler. Aidatların otomatik olarak ekstreye yansıtılıp hesabımdan çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yıllar önce başka bankalarla benzer bir sorun yaşamamıştım.
Tüm kart aidatı kesintilerinin geçmiş yılları da kapsayacak şekilde nakit olarak hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın BJK Bonus kredi kartını uzun süredir kullanıyorum. Eylül 2024 döneminde 678,50 TL, Eylül 2025 döneminde ise 979,50 TL olmak üzere iki kez kart aidatı kesildi. Ayrıca, 2022 ve 2023 yıllarında da kart aidatı kesintileri oldu ancak internet bankacılığı üzerinden bu eski kesintilerin dö...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limiti yalnızca 1.650 TL olmasına rağmen, 20 Haziran 2025 tarihinde 841,50 TL ve 18 Haziran 2024 tarihinde 583 TL olmak üzere iki yıl üst üste yüksek tutarda kart aidatı kesildi. Kart numaram 554960****1046’dır. Ayrıca, emeklilik sigorta kart ödeme güvencesi adı alt...
02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...
Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve ek kartını kullanmaktayım. 7 Ekim 2025 tarihinde asıl kartımdan 814,50 TL, ek kartımdan ise 419 TL yıllık aidat kesilmiştir. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileriyle karşılaştım ancak şimdiye kadar herhangi bir şikayette bulunmadım. Uzun y...
Garanti BBVA müşterisiyim. Bankada yüksek tutarda mevduat hesabım, yatırım portföyüm, düzenli ödeme geçmişim ve 1,5 milyon tl kredi kartı limitim bulunuyor. Yıllardır aktif olarak Miles & Smiles kredi kartımı kullanmaktayım. Ancak, bankanız tarafından yıllar önce tarafıma çıkarıldığı söylenen, hiçb...
Yorumlar