to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA'ya ait Aynalı Bonus kredi kartımdan 979,50 TL kart aidatı kesildi. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum. Ancak bana aidatın tamamının değil, yalnızca 700 TL civarında bir kısmının iade edilebileceği belirtildi. Kartımın son 4 hanesi 5016’dır.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, alınan aidat tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, kesilen aidatın eksiksiz olarak geri ödenmesini rica ederim.
Ayrıca, Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra gereği; kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretinin yüksekliğinden ve ücretin iade edilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ekstremde bu tutarı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan görüşmede bana herhangi bir çözüm su...
Sayın Garanti Bankası Yetkilileri, Garanti Bankası’ndan almış olduğum, sonu 3035 ile biten Bonus kredi kartıma 26.08.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve i...
Garanti Bankası’na ait Money Bonus kredi kartımı 2013 yılından beri, yani yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 6 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret tarafıma önceden açıkça bildirilmeden habersiz şekilde kesildi. Konuyla ilgil...
Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır tarafımdan düzenli olarak “kart kullanım ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 28 Şubat tarihinde Bonus kredi kartımdan 1.100 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Mevcut ekonomik şartlar göz önüne alındığında bu tut...
2016 yılından beri Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son dört hanesi 2551. Hiçbir otomatik ödeme talimatım veya aktif kullanımım olmamasına rağmen, kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve müşteri memnuniyeti açısından, aidat tutarını...
Yorumlar