to read complaints and reviews, or file yours.1
Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Bilal
Garanti BBVA9 Nisan 00:36258
Garanti BBVA’ya ait Diji kredi kartıma 8 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart limitime yakın bu tutardaki aidatın alınmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iade veya çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisinden tatmin edici bir açıklama da alamadım ve mağduriyetim aynen devam ediyor.
Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kartıma yansıtılan bu aidat tutarının iade edilmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
