to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Talebi İçin Uzun Bekleme Ve Görüşmenin Kesilmesi
Garanti BBVA Borusan Gold kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatının iadesi için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmem sırasında beni aidat servisine aktardılar ancak yaklaşık yarım saat boyunca tüm müşteri temsilcileri meşgul denilerek hatta bekletildim.
Uzun beklemenin ardından görüşme benim tarafımdan kapatılmadığı halde banka tarafından sonlandırıldı. Hem uzun süre gereksiz yere bekletilmem hem de görüşmenin tarafıma bilgi verilmeden sonlandırılması nedeniyle mağdur oldum.
Borusan Gold kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Aidatın %78'i Bonus olarak kartıma yüklendi, kalan kısmı iade edilmedi. 90 gün içinde bu bonusu kullanmam ve kartı 9 ay kapatmama şartı var. Bu durumdan memnun değilim ve süreci olumsuz değerlendiriyorum.
