to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmadan önce kalan tüm taksitli borcumu ödeyip kartımı kapattım. Ancak yaklaşık iki ay sonra tekrar Bonus kart başvurusu yaptığımda, kart limitim 55.000 TL olarak onaylandı fakat kullanılabilir limitim 28.000 TL (küsuratlı) olarak görünüyor. İncelediğimde, kapalı olan eski kartımda ödemesini yaptığım taksit tutarı kadar yeni kartımdan limit kesintisi yapıldığını fark ettim. Mobil uygulamada kapalı kartımda hâlâ taksitler gözüküyor ve Findeks raporumda da bu borçlar açık olarak yer alıyor. Oysa tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım.
Bu nedenle, ödemesini yaptığım taksitlerin sistemden silinmesini ve kart limitimin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun mobil uygulama üzerinden devam ettiğini belirtmek isterim. Kapalı kartımın son 4 hanesi 4015, mevcut kartımın ise 3017’dir.
Konu hakkında acil çözüm rica ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullan...
Garanti BBVA Bonus kartıma yaklaşık 2 aydır limit artışı talebinde bulunuyorum. Kartımın limiti 2500 TL olarak açıldı ve bu süre boyunca düzenli olarak harcama yapıp, borcumu gününde ve eksiksiz olarak ödedim. Limit artış başvurularım ise her seferinde anında olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus, Money ve Platinum kredi kartlarımın limiti, kartları aldığım 2023 yılından bu yana hiçbir şekilde artırılmadı. Otomatik limit yükseltme ayarım açık olmasına rağmen, her başvurumda sistem tarafından anında ret yanıtı alıyorum. Ayrıca oluşturduğum sanal kredi kartım...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 12 aylık yapılandırma kapsamında düzenli olarak her taksiti gününden önce ödedim. Son taksitimi de 05/08/2025 tarihinde yatırarak toplamda 139.546,44 TL’lik borcumu tamamen kapattım. Ancak, tüm borcumu bitirmeme rağmen kartımın kullanıma açılmadığını gördüm. Mobil...
Garanti BBVA’dan yaklaşık 10 gün önce Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım teslim edildiğinde ise limitinin sıfır olduğunu gördüm. Bundan önce banka tarafından defalarca aranarak, kredi kartı alabileceğim söylenmiş ve onaylamam için yönlendirilmiştim. Başvurum sonrası ise bana, diğer bankalard...
Yorumlar