to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile uzun süredir ciddi bir rahatsızlık boyutuna varan arama sorunu yaşıyorum. İstanbul Çemberlitaş şubesindeki hesabımı, sık ve rahatsız edici aramalar nedeniyle bundan altı aydan daha uzun süre önce kapattırdım. Buna rağmen hâlâ kampanya amaçlı telefon aramaları almaya devam ediyorum; bazı günler günde dört beş defa aranıyorum.
Her aramada telefonu açıp artık iletişim kurulmasını istemediğimi, hesabımı kapattığımı ve aranmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kısa süre sonra tekrar aranmaya devam ediliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iletişim/pazarlama iznimin iptalini talep etmek istediğimde ise kart numarası, şifre gibi bilgiler isteniyor; kartlarını hiç kullanmadığım ve hesabım kapalı olduğu için bu aşamayı geçemiyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem hesabımı kapattıktan sonra bu kadar sık aranmak hem de aranmak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu durumun sürmesi beni son derece rahatsız ediyor. Hesabımın sistemlerinizde kalıcı ve tam anlamıyla kapatılmasını, tüm iletişim/pazarlama izinlerimin derhal iptal edilmesini ve numaramın arama listelerinizden acilen çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili resmi ve özel mecralarda bu durumla ilgili şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Geçen yıl Garanti BBVA’daki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım, ayrıca aranmak istemediğimi de defalarca belirttim. Buna rağmen iletişim bilgilerim silinmedi ve hâlâ aranıp rahatsız ediliyorum. Her seferinde tercihlerimi kaydettiklerini söylemelerine rağmen, aramalar devam ediyor ve bu durum bir...
Garanti BBVA tarafından son bir haftadır günde beş kez olacak şekilde sürekli aranıyorum. Bu aramalardan son derece rahatsızım ve artık aranmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen aramalar devam ediyor. Aranmak istemediğimi söylediğimde bu kez doğum tarihi bilgilerimin gün, ay, yıl olarak iste...
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA genel merkezinden, herhangi bir ürün veya hizmetim olmamasına rağmen, farklı numaralardan kampanya bilgilendirme amaçlı olarak aranıyorum. Haftada bir ya da iki kez olmak üzere sık sık rahatsız ediliyorum. Her aramada tekrar aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen bu dur...
Garanti BBVA tarafından 444 033 numarasından haftanın her günü, son olarak da az önce 7 defa üst üste arandım. Sürekli ürün bilgilendirmesi için yapılan bu ısrarlı ve yoğun aramalar artık ciddi şekilde rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, anca...
Garanti BBVA’ya ait 444 0 333 numaralı hattan, ağustos ayından beri günde en az üç kere aranıyorum. Aramaları hiçbir şekilde açmıyorum ve numarayı engellememe rağmen, farklı şekillerde aramalar gelmeye devam ediyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve artık bankanızdan hiçbir kanaldan aranmak ya d...
Yorumlar