to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Aktarılan Para Ve SMS Gelmemesi Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine acil bir durum için ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Arama sırasında “telefonunuza onay kodu gönderdik” denmesine rağmen telefonuma hiçbir SMS gelmiyor, bu yüzden hatta ilerleyemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu sırada kapalı olan hesabıma para transferi yapıldığı bilgisini aldım ve paraya ihtiyacım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem hesabım kapalı olduğu halde paranın bu hesaba aktarılmış olmasını hem de bu konuda bilgi alacak bir muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti BBVA’dan kapalı hesabıma gönderilen paranın akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve paranın nerede olduğunu, hangi işlemde beklediğini net şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikmeden çözüme ulaşıp mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
