to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartı hesabıma Ocak ayında herhangi bir kampanyaya katılmadığım halde Bonus puan yüklendi. Bunun üzerine hem bankayı hem de müşteri hizmetlerini arayarak neden Bonus puan yüklendiğini sordum, ancak net ve yeterli bir açıklama yapılmadı. Daha sonra bu Bonus puanları kullandım.
Ardından Bonus puanların “geri iade” adı altında kredi kartı hesabıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili defalarca bankayı aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Son görüşmemde tarafıma U*** Bey isimli temsilcinin arama yapacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir kampanyaya katılmadığım ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmadığı halde kullanılan bonusların borç olarak yansıtılmasını haksız buluyorum. Kartıma yansıtılan bu Bonus geri iade tutarının iptal edilmesini ve gerekli inceleme yapılarak tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 31 Ocak tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutar, bilgim ve açık onayım olmaksızın, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartı hesabıma yansıtılmıştır. Kred...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan puanlar, yaklaşık iki hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kez borç olarak yansıtıldı ve ekstreme 2.250 TL tutarında puan borcu işlendi. Daha önce karta puan yüklendi; sonrasında bu puanın nasıl ve neden borca çevrildiğine dair tarafıma açık bi...
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımda tanımlı kampanyalara düzenli olarak katılan, buna göre harcama yapan ve kazandığım bonusları kullanmayı planlayan bir müşteriyim. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinde kazandığım Bonus puanlar hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve “yanlışlıkla yüklenmiş” denilerek bi...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından 1.200 TL değerinde Bonus kazandım ve bu bonusu harcadım. Ancak faturalarımı belirli bir süre Garanti Bankası’nda tutmam gerektiğini bilmiyordum; faturalarımı başka bir bankaya taşıyınca banka, daha önce kullandığım ...
Yorumlar