Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarındaki Eksik Bilgi Nedeniyle Bonusum Yüklenmedi

profile
19 Kasım 2025 18:07
1.353

Garanti Bankası Bonus Genç kredi kartım için “genç2025” kampanyasına 30 Eylül’de SMS ile katıldım. Kampanya kapsamında ilk 1000 TL harcamaya 3000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Toplamda 1000 TL harcamamı iki farklı işlemde gerçekleştirdim. Ancak bonusum yüklenmedi.

Kampanya koşullarında veya SMS bilgilendirmesinde “tek seferde harcama” şartı açıkça belirtilmemişti, yalnızca ilk 1000 TL harcamanın kampanyaya dahil olduğu yazıyordu. Kampanya süresi bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tek seferde harcama yapmam gerektiği söylendi. Bu bilginin kampanya öncesinde verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sadece kampanya şartlarının böyle olduğu belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Kampanya koşullarındaki bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bonusumun kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 3015.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ecem
Ecem

Peki kampanyaya katılım süreciniz nasıldı ben 10 gündür SMS gönderiyorum ancak sadece kampanyaya katılımınız alınmıştır, müşteri olmak ya da kart başvurusunda bulunmak için mobil uygulamanın linki atılıyor bana ancak ben zaten kart başvurum onaylandıktan sonra SMS göndermiştim yani tüm kampanya koşullarını sağlıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
16 Ekim 2025 15:19
2.116
kampanya-bonus-puanlarim-zamaninda-yuklenmedi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uymama Rağmen Bonusum Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Eylül 2025 09:09
1.023
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri