Kimlik Doğrulama Sırasında İzinsiz Görüntü Alınması Ve Biyometrik Veri Güvenliği Talebi

29.04.2026 tarihinde saat 15.20–15.40 arasında OKX uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapmak için Android cihazımla Gebze’de T.C. kimlik kartım ile bir görüşme yaptım. Ardından canlı destek ekibiyle yapılan görüntülü görüşmede kimliğimi ekrandan göstermem istendi ve bu sırada karşı tarafın ekran görüntüsü aldığını bizzat fark ettim.

Görüşme sırasında kimliğimdeki imza kısmını parmağımla detaylı şekilde göstermem, annemin ismini parmakla işaret etmem ve kimlik belge numaramı tekrar paylaşmam talep edildi. Ayrıca kafamı hareket ettirmem ve elimi yüzümün önünden geçirmem istendi. Kimliğimin bu kadar ayrıntılı ve tekrar tekrar gösterilmesi istenmesi ve görüşme esnasında ekran görüntüsü alınması beni son derece tedirgin etmiştir. Bu süreçle ilgili OKX ile sonrasında e-posta, telefon ya da uygulama içi destek kanalları üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım, benden ek bir belge veya onay da talep edilmedi; sadece görüntü alındı.

Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da şüpheli bir işlemle karşılaşmadım; ancak kimlik bilgilerimin iznim ve ıslak imzam olmadan üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. 29.04.2026 tarihi itibarıyla adıma açılacak herhangi bir banka hesabı, kredi, abonelik, şirket ya da yasa dışı herhangi bir işlemde kimlik bilgilerimin kullanılmasından ve onayım ile ıslak imzam olmadan yapılan işlemlerden hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Özellikle yasa dışı bahis, kumar gibi işlemlerle hiçbir ilgimin olmadığını da ayrıca vurguluyorum.

OKX’ten, kimlik bilgilerimin ve biyometrik verilerimin güvenliğinin en üst düzeyde sağlanmasını, bu verilerin hangi amaçla, nerede, ne kadar süreyle ve hangi yöntemlerle saklandığı konusunda tarafıma açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu verilerin, iznim ve ıslak imzam olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve herhangi bir hukuka aykırı işlemde kullanılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı güvence verilmesini istiyorum.