Kampanya Bonusum Eksik Yüklendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15/10/2025 tarihinde Slazenger Ayakkabı’nın resmi internet sitesinden 2000 TL üzeri alışveriş yaptım. Garanti Bankası’nın internet alışverişlerine özel Bonus kampanyasından 120 TL Bonus kazanmam gerekirken, beni başka bir kampanyaya dahil edip sadece 30 TL Bonus yüklediler. Benzer bir durumu daha önce akaryakıt kampanyalarında da yaşadım; her seferinde “firma Garanti pos cihazı kullanmadığı için” kampanyadan yararlanamadığım söylendi.

Kampanya şartlarında, internet alışverişlerinde hangi pos cihazının kullanılacağını müşterinin belirlemesi mümkün değil. Bu yüzden kampanya koşullarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, eksik kalan bonuslarımın da hesabıma yüklenmesini istiyorum.