to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Avenue Madame Coco mağazasından Bonus Gold kartımın (son dört hanesi: 0035) ile 4.880 TL tutarında alışveriş yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan “Madame Coco’da tek seferde yapılacak peşin veya taksitli 4.500 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL, 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 600 TL, 20.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL Madame Coco Bonus kazanılacaktır” kampanyasına güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ve kampanyaya BonusFlaş’tan katıldım.
Ancak, alışverişimden sonra Bonus puanım yüklenmedi. Konuyla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin Garanti POS’undan yapılmadığı gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Oysa kampanya detayında bu koşul açıkça belirtilmemişti ve BonusFlaş’ta da Kampanya Detayı bölümünde böyle bir bilgi yer almıyor.
Kampanya koşullarında bu önemli bilginin ilk başta ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi. Bu eksiklik nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Hak etmiş olduğum 400 TL Madame Coco bonusunun kartıma yüklenmesini ve kampanya detaylarının daha şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde Garanti Bankası Bonus Kart’ımla Sunglass Hut mağazasından (fatura no: 2812025000003497) 10.462 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, Garanti Bankası’nın 25. Yılına özel giyim alışverişine 1.000 TL Bonus kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya koşu...
Garanti BBVA Bonus Kart’ımla “Harca Kazan” kampanyasına 17.07.2025 tarihinde katıldım ve kampanya koşullarına uygun şekilde toplam 750₺ tutarında peşin alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Bonus puanlar hesabıma aktarılmadı. Bu durum üzerine 18.08.2025 tarihinde müşteri hi...
Garanti BBVA tarafından düzenlenen “750 TL ve üzeri alışverişe 4.500 TL Bonus” kampanyasına, kredi kartımın (son dört hanesi: 0026) mobil uygulama üzerinden katıldım. 13 Ağustos 2025 tarihinde kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 788 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak satıcı tarafından ürün stok...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım kapalı olmasına rağmen, banka tarafından gönderilen bir kampanya ile 750 TL harcama yapmam karşılığında 4.500 TL Bonus Puan kazanacağım bildirildi. 4 Eylül’de kampanyaya katıldım ve kartımı kullanıma açarak Eylül ayı içerisinde gerekli harcamayı gerçekleştirdim. Ka...
10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...
Yorumlar