Aidatsız Kart İstememe Rağmen 1.100 TL Ücret Kesildi, İade Talebi

Garanti BBVA’dan özellikle aidatsız kredi kartı talep etmeme rağmen, tarafıma aidatlı bir kredi kartı gönderildiğini daha sonra ekstreme yansıyan ücretle fark ettim. Nisan 2026 hesap döneminde kredi kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık kart kullanım bedeli kesilmiştir. Aidatsız kart istememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam tamamen bankanın yanlış yönlendirmesinden kaynaklanmaktadır ve bu durumun sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum.

Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 1.500 TL’lik Bonus tanımlayabileceklerini, ancak her halükarda 1.100 TL’lik aidatı ödemem gerektiğini ilettiler. Ben başlangıçta aidatsız kart talep ettiğim için, aidat ödemek zorunda bırakılmamı ve bonusla bu durumun telafi edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımdan tahsil edilen 1.100 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca başta talep ettiğim gibi gerçekten aidatsız bir kart sağlanmasını, banka aidatsız kart veremiyorsa da mevcut kredi kartımın herhangi bir cezai şart olmadan iptal edilmesini istiyorum.