İzinsiz Kredi Başvurusu Kredi Notumu Düşürdü

14.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir şubenizde, sol taraftan en köşeden ikinci bankoda görev yapan gişe personeli, hiçbir rızam ve talebim olmadığı halde adıma kredi başvurusu yapmıştır. Bana gelen olumsuz SMS ile, adıma kredi başvurusu açıldığını sonradan öğrendim. Kesinlikle böyle bir talebim ve başvuru onayım olmamıştır.

Ben zaten kredi puanımı yükseltmeye çalışırken, bilgim ve onayım dışında yapılan bu başvuru nedeniyle kredi notum olumsuz etkilenmiştir. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Olayın ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, durumu “şüpheli işlem” olarak ilettim. Ancak bana sadece kartlarımı kapatma seçeneği sunuldu, bunu istemediğimi belirttim. Sonrasında kredi birimine yönlendirildim, kredi birimi ise şube ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorunu çözmedi ve somut bir adım atılmadı.

Adıma yapılan bu izinsiz kredi başvurusunun iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle düşen kredi puanımın eski haline getirilmesini, ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.