Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34875030
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Başvurusu Kredi Notumu Düşürdü

profile
Emine
Garanti BBVA
14 Ocak 21:10
623

14.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir şubenizde, sol taraftan en köşeden ikinci bankoda görev yapan gişe personeli, hiçbir rızam ve talebim olmadığı halde adıma kredi başvurusu yapmıştır. Bana gelen olumsuz SMS ile, adıma kredi başvurusu açıldığını sonradan öğrendim. Kesinlikle böyle bir talebim ve başvuru onayım olmamıştır.

Ben zaten kredi puanımı yükseltmeye çalışırken, bilgim ve onayım dışında yapılan bu başvuru nedeniyle kredi notum olumsuz etkilenmiştir. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Olayın ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, durumu “şüpheli işlem” olarak ilettim. Ancak bana sadece kartlarımı kapatma seçeneği sunuldu, bunu istemediğimi belirttim. Sonrasında kredi birimine yönlendirildim, kredi birimi ise şube ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorunu çözmedi ve somut bir adım atılmadı.

Adıma yapılan bu izinsiz kredi başvurusunun iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle düşen kredi puanımın eski haline getirilmesini, ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

izinsiz-kredi-basvurusu-kredi-notumu-dusurdu-1.jpg
Emine
Emine
23 Ocak 19:15

Maalesef sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Şubesinde Usulsüz İşlem Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Baransel
Garanti BBVA
04 Ağustos 2025 17:34
643

04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Şubesi’nde gerçekleştirmeye çalıştığım para çekme işlemi nedeniyle saatlerce bekletildim. Gerekli teknolojik altyapının bu çağda halen sağlanamamış olması — örneğin bankamatik üzerinden döviz çekim işleminin yapılamıyor. Oluşu — kabul edilemez bir durumdur...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Başvurusunda Ciddiyetsiz Ve Tutarsız Süreç Mağduriyeti

profile
Emre
Garanti BBVA
29 Kasım 2025 17:47
1.635

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...

garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-2.jpg
garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-1.jpg

Onayım Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu Ve Yetersiz Destek

profile
İrem
Garanti BBVA
21 Kasım 2025 09:39
1.421

Garanti BBVA nezdinde açık rızam ve onayım olmadan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. SMS’te kart teslimiyle ilgili bilgi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Gar...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA Kredi kart kapatma Garanti BBVA Kredi şüpheli işlemler Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA çalışmıyor Garanti BBVA şüpheli işlemler Garanti BBVA kart kapatma Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA puan Garanti BBVA sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri